Solved

Smart Home kamera Videostream nicht verfügbar

5 years ago

Seit 1.7.2020 wird in der App "Videostream nicht verfügbar" angezeigt, obwohl die Kamera als Gerät in der Home Base angemeldet ist.

Seit 2 Wochen keine Lösung von Telekom.

Sehr Traurig....

944

0

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Ich geh davon aus dass du die Basic-Kamera nutzt.

      Ja, das ist ein Bug und man arbeitet daran den Fehler zu beheben.

      3

      from

      5 years ago

      Ja

      Kamera innen Basic

      0

      from

      5 years ago

      @dejan11 

      seit heute gibt es ein Update der SH App,  vielleicht ist der Fehler eventuell damit behoben 

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/App-Version-5-9-0-erschienen/m-p/4656963#M152300 

      0

      from

      5 years ago

      Nein,
      Funktioniert noch nicht

      0

      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      Wann kann man mit einer Lösung rechnen? Videostream immer noch nicht verfügbar.

      0

      4

      from

      5 years ago

      Guten Abend @dejan11,

      ich kann deinen Unmut über diese Thematik sehr gut verstehen und mag da auch nichts falsches Versprechen. Definitiv haben wie viele dieser Themen intern auch schon auf der Liste der Themen die wir klären müssen und wo wir als Telekom auch selbst sehen, so geht es nicht. Gerade bei den Kostenpflichtigen Paketen und Geräten die angeschafft werden.

      Gern biete ich auch hier mal an zu Telefonieren um über die generellen Sorgen Rund um SmartHome + Tarifwelt zu sprechen, solltest du dies noch annehmen, schreib mir doch gern wann es dir passen würde.

      Liebe Grüße René J.

      0

      from

      5 years ago

      Seit heute Morgen KAMERA funktioniert wieder einwandfrei....

      0

      from

      5 years ago

      Sonnigen Tag in die Runde und danke lieber @ulrich.schoening für deine positive Rückmeldung bezüglich deiner Kamera(Stream).
      Ich wünsche allen noch eine ruhige Woche.

      Liebe Grüße René J.

      0

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Guten Abend @dejan11,

      ich kann deinen Unmut über diese Thematik sehr gut verstehen und mag da auch nichts falsches Versprechen. Definitiv haben wie viele dieser Themen intern auch schon auf der Liste der Themen die wir klären müssen und wo wir als Telekom auch selbst sehen, so geht es nicht. Gerade bei den Kostenpflichtigen Paketen und Geräten die angeschafft werden.

      Gern biete ich auch hier mal an zu Telefonieren um über die generellen Sorgen Rund um SmartHome + Tarifwelt zu sprechen, solltest du dies noch annehmen, schreib mir doch gern wann es dir passen würde.

      Liebe Grüße René J.

      0

      0

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    in  

    460

    0

    5

    Solved

    in  

    327

    0

    3

    Solved

    in  

    1042

    0

    3

    Solved

    in  

    1336

    0

    4

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...