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20 days ago
Hallo @t.kuehn701,
der Speedport Pro Plus ist im System als Zentrale hinterlegt.
Die Zentrale ist Offline.
Könntest du bitte einmal den Aktivierungscode, den du eingibst, in deinem Profil unter "weitere Informationen" hinterlegen? Diese Daten sind nur vom Telekom Hilft Team einsehbar.
Wir werden den Code dann, mit dem im System hinterlegten Code vergleichen.
Gruß
Oli K.
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0
20 days ago
Hallo@Oli K. ,
danke füe die Hilfe.
Hab den Aktivierungscode eingetragen.
Gruß
Thomas
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5
from
18 days ago
Hallo @Oli K. ,
danke für die Info.
Werde ich machen und hier dann eine kurze Rückmeldung geben.
VG
Thomas
0
from
18 days ago
Hallo@Oli K.
hat geholfen, funktioniert Smart Home Funktion ist wieder aktiv und Zugriff über die App klappt auch wieder.
Vielen Dank und viele Grüße
Thomas
0
from
17 days ago
Hallo @t.kuehn701,
das hört sich gut an 😀.
Schön das es wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder Problemen gerne wieder melden.
Gruß
Oli K.
0
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
17 days ago
Hallo @t.kuehn701,
setze deinen Speedport Pro Plus in die Werkseinstellung zurück.
Anschließend den Smarthome Dienst aktivieren und schauen ob die Zentrale wieder Online geht. Danach sollte ein Einloggen in die MSH App wieder möglich sein.
Gruß
Oli K.
Note:
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Unlogged in user
from