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.Gelöst
Smart Home: Mobilfunknummer wird immer wieder abgelehnt, es ist aber ein Telekom Vertrag
vor 11 Jahren
Hallo Gemeinde !
Seit einiger Zeit ist ja möglich bis zu 3 Mobilfunknummern in der App anzulegen für die Benachrichtigung im Alarmfall.
Diese Verbesserung habe ich sehr begrüßt.
Leider habe ich damit so meine Pobleme.
Meine Mobilfunknummer klappt tadellos, jedoch die meiner Frau wird nach 1-2 Tagen immer wieder vom System gelöscht.
Zeitgleich erhalte ich dann eine Push Benachrichtitung, dass nur Telekom Mobilfunkverträge funktionieren.
Nun ist es so, dass sowohl mein Vertrag als auch der meiner Frau ein MagentaMobil Vertrag ist.
Habt ihr auch solche Probleme erlebt ?
Bei meinem Arbeitskollegen ist es noch kurioser, er hat eine 8 stellige Rufnummer im Vorwahlbereich 0160.
Er kann seine Rufnummer in der App gar nicht eingeben, da nach der 7. Ziffer das Feld voll ist.
Allerdings kann er die Nummer problemlos aus seinem Kontakt einfügen, sie ist dann auch komplett zu sehen.
Aber auch bei ihm wird diese nach 1-2 Tagen entfernt mit entsprechendem Hinweis, dass nur Telekom Verträge funktionieren. Unnötig zu erwähnen, dass auch er einen solchen hat
Beste Grüße, b.schmitz
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
uns ist diese Problematik bereits bekannt. Es ist klar, dass hier schnell gehandelt werden muss. Die Kollegen arbeiten bereits mit Hochdruck daran, eine Lösung zu finden. Ich bitte Sie daher noch um ein wenig Geduld.
Einen schönen Sonntag
Sarah S.
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