smart home nix funktioniert

5 months ago

Hallo,

 

ich habe heute meinen Smart 4 Router ausgetauscht und schon wieder geht smart Home nicht. 

Ist nicht erreichbar.

In der Zuhause App kann ich sie nicht aktivieren.

Wenn ich auf Speedport Smart 4 +Aktivieren klicke, und bei Zentrale ersetzen das Passwort eingebe, kommt: die Daten konnten nicht geladen werden. 

  • Ich nehme einfach jetzt alles und kloppe es in die Tonne. 

 

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  • 5 months ago

    sikann

    In der Zuhause App kann ich sie nicht aktivieren. Wenn ich auf Speedport Smart 4 +Aktivieren klicke, und bei Zentrale ersetzen das Passwort eingebe, kommt: die Daten konnten nicht geladen werden. Ich nehme einfach jetzt alles und kloppe es in die Tonne.

    In der Zuhause App kann ich sie nicht aktivieren.

    Wenn ich auf Speedport Smart 4 +Aktivieren klicke, und bei Zentrale ersetzen das Passwort eingebe, kommt: die Daten konnten nicht geladen werden. 

    • Ich nehme einfach jetzt alles und kloppe es in die Tonne. 
    sikann

    In der Zuhause App kann ich sie nicht aktivieren.

    Wenn ich auf Speedport Smart 4 +Aktivieren klicke, und bei Zentrale ersetzen das Passwort eingebe, kommt: die Daten konnten nicht geladen werden. 

    • Ich nehme einfach jetzt alles und kloppe es in die Tonne. 

    ich würde dies nicht über den router realisieren. gerade weil dieser sich ändern kann. sei es diverse firmwareupdates oder den austausch des routers bzw. wechsel zu einem anderen router wie einer fritzbox.

    gibt es nicht die möglichkeit dies z.b über ein externes gerät oder eine alexa zu steuern? dort bestünde dann nicht die abhängigkeit zum router, dann wäre zumindest etwas unabhängigkeit zum anbieter (dieser kann sich ja auch ändern).

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    Answer

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    5 months ago

    Moin @sikann,

     

    was beim Routerwechsel beachtet werden muss, wird schön hier beschrieben:

     

    https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/apps/magenta-zuhause-app/geraete-zentralen-funkstandards/wechsel-smarthome-zentrale

     

    Wenn es weiter nicht klappt, gerne noch mal hier melden.

     

    Besten Gruß

    Matthias

    Answer

    from

    5 months ago

    In der Routerübersicht wird mir jetzt die Zentrale angezeigt.

    Wenn ich da draufklicken, komme ich auf die qivicon Seite und melde mich an. 

    Dann kommt: Keine Verbindung zum System und Verbindung wird wieder hergestellt.

    Mittlerweile gehen die WLAN Geräte nicht mehr ins Internet oder gaaaaanz langsam.

     

    Answer

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    5 months ago

    Hallo @sikann,

     

    hast du deinen Speedport Smart 4 bereits einmal für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?

     

    Beste Grüße

    Malte

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