Hallo @tefenet,

 

tefenet

habe leider beim Smart Home Starterpaket übersehen das ich innerhalb von 28 Werktagen aktivieren muss, bzw. hatte leider keine Info vom Berater das ich das selber machen muss. Ich hab sozusagen auf das Paket gewartet und es ist natürlich nicht gekommen.

willkommen in der Community - auf der Auftragsbestätigung ist zusätzlich noch ein Hinweis gegeben, dass die Aktivierung innerhalb der nächsten 28 Tage erforderlich ist.

 

Auszug aus der Auftragsbestätigung

tefenet

Meine Frage, ich hab Smart Home jetzt aktiviert, bekomm ich trotzdem noch mein Paket für den Angebotspreis der Telekom

Wenn die 28 Tage abgelaufen sind leider nicht, da der Prozess automatisiert abläuft.

 

Gerne einmal die persönlichen Daten in das Benutzerprofil hinterlegen (siehe auch Link in meiner Signatur), dann kann ein MitarbeiterIn vom Team in die Daten schauen, evtl. kann noch aus Kulanz etwas angestoßen werden. 

 

VG

Peuki