Solved

Smart Speaker - Hotline 0800 1919100 - nicht mehr erreichbar

5 years ago

Die für den Smart Speaker kommunizierte Service Hotline, die auch in der HM App hinterlegt ist, wurde abgeschaltet. 

 

Es kommt die Ansage:

 

“Leider ist der Aktionszeitraum für diese Anwahl bereits beendet“

 

Bleibt dann wohl bei Anliegen nur noch der Weg über den Kundenservice oder hier übers Forum. 

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      5 years ago

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      5 years ago

      Mahlzeit Beisammen 
      Mir stellt sich im Moment eigentlich nur die Frage was daran so unglaublich schwer ist diese Nummer zu editieren ?🤔?

       

      6C8ADE74-CC0D-4DB5-BEAF-D8266A0753B3.jpeg

      Answer

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      5 years ago


      @VoPo914  schrieb:

      Mahlzeit Beisammen 
      Mir stellt sich im Moment eigentlich nur die Frage was daran so unglaublich schwer ist diese Nummer zu editieren ?🤔?

       

      6C8ADE74-CC0D-4DB5-BEAF-D8266A0753B3.jpeg



      Da fallen mir 1000 Gründe ein, jedenfalls in so einem Großkonzern wie die Telekom. Es wird aber der Nahliegendste sein: Vergessen.

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      5 years ago

      Mit Sicherheit vergessen, das ja wohl die Mitarbeiter an der 1000 versuchen an die Nummer weiterzuleiten. 

      habe bald 1,5 h mit div. Hotline gesprochen, alle liefen ins leere oder

      haben mich mit der nicht mehr vorhandenen Rufnummer verbunden “

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Software-Update-Magenta-Speaker/m-p/4336067#M137918

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