Smart Speaker lässt sich nicht mehr einrichten
vor 4 Jahren
Moin Zusammen!
Mein Smart Speaker lässt sich leider seit Monaten nicht mehr nutzen! Hatte nach dem der Speaker nicht mehr funktionierte, die Reset Taste gedrückt.
Nun lässt sich in der Hallo Magenta App keine Ersteinrichtung mehr durchführen.
Über eure Unterstützung würde ich mich sehr freuen!
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@svsee funktioniert heute generell nicht
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @svsee
App und Speaker funktionieren wieder.
Starte die Einrichtung nochmal neu.
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1 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Ich komme bis zum letzten Schritt der Einrichtung allerdings erscheint dann immer nach dem erfolgreichen WLAN einrichten:
Autorisierung nicht möglich!
Ich könnte dein Gerät nicht verifizieren!
Kennt jemand das Phänomen?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Moin!
Habe den alten Login, sowie die neuen probiert!
Der Ursprung war, das es iwann nicht mehr zu einer Verbindung gekommen ist und ich seit dem probiere mich wieder anzumelden.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
was für ein Smartphone hast du am Start mit welchem Betriebssystem?
Was für einen Router?
Der Router kann auch gerne, vor der Einrichtung vom Speaker, mal neu gestartet werden.
Wenn du ein Android Smartphone nutzt, lösche bitte einmal App-Daten und Cache der Hallo Magenta App.
Dann die App löschen und das Gerät neu starten.
Jetzt den Speaker zurücksetzen, die App wieder auf dem Smartphone installieren und den Speaker neu einrichten.
Starte die Einrichtung bitte über "Meine Geräte" und das "+ "Zeichen auch wenn der Speaker noch in der Geräteliste zu sehen ist.
Wenn das alles nicht hilft, die Einrichtung ggf. mal mit einem anderen Gerät probieren.
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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1 Sterne Mitglied
vor 2 Jahren
Kann meinen Smart Speaker nicht mehr installieren. "Ich konnte dein gerät nicht verifizieren" diese Meldung bekomme ich wenn ich mich bei meinen Wlan anmelde
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Josef P.,
hast du deinen Smart Speaker bereits einmal zurückgesetzt und es anschließend erneut versucht?
Beste Grüße
Malte M.