Solved
SmartHome Backend nicht verbunden
6 years ago
Kennt jemand das Problem? Wieder mal keine Funktion der Smart Home App!
Auf der Quivicon Seite wurde seit 4 Tagen kein Backup erstellt. Im Router steht "Smart Home Backend nicht verbunden", Smart Home ist aktiv.
Ich hatte schon so oft Ausfälle, natürlich immer wenn ich unterwegs bin und sehr dringend auf mein Smart Home angewiesen bin.
Bitte - was ist nur mit diesem System los? Ich bereue schon sehr, mich darauf so begeistert eingelassen zu haben... Jeden Monat fünf Euro dafür, dass ich mir regelmäßig eine Enttäuschung abhole :-(((
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6 years ago
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6 years ago
Definiere bitte mal "wieder keine Funktion der App"
Was genau funktioniert denn nicht?
Welcher Router, welche Homebase, wie verbunden, wie sind die LEDs der Homebase?
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6 years ago
Es handelt sich um den Speedport Smart, die App auf dem Handy läßt sich nicht öffnen, in der Alexa App kommt die Meldung "warten auf Telekom, Gerät reagiert nicht", auf der Quivicon Seite (über Laptop) "Server reagiert nicht" mit dem gelben Gesicht, im Konfigurationsprogramm des Speedport kommt " Smart Home aktiv" und "Smart Home backend nicht verbunden".
Ja - das war Alles !
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6 years ago
Starte bitte mal den Speedport neu und beendet bitte mal die App auf dem Handy komplett und starte sie neu.
Sicher dass es nicht mit auch ein Fehler beim Handy ist denn wenn sich die App nicht mal öffnet wenn man drauf klickt dann ist es weniger ein MagentaSmartHome-Problem. Oder aber die App lässt sich öffnen und es kommt dann eine Fehlermeldung. Davon hast du allerdings nix geschrieben.
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6 years ago
berichten Sie gerne, ob die Tipps von @CobraCane geholfen haben.
Besten Gruß und schöne sonnige Ostertage
Matthias Bo.
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6 years ago
Danke, ich habe einen Neustart des Speedports durchgeführt. Jetzt funktioniert wieder Alles.
Die Meldung im Konfigurationsprogramm "Smart Home backend nicht verbunden" ist immer noch vorhanden.
Kann mir vielleicht jemand sagen, was dies genau bedeutet??
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6 years ago
Also ich sehe Backups, vom 14. bis 17.04.2019. Scheint also doch geklappt zu haben, speedportseitig.
Ich denke, wir vernachlässigen die Meldung erst mal. Dauert vielleicht eine Weile, bis der Speedport das aktualisiert hat.
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6 years ago
Also ich sehe Backups, vom 14. bis 17.04.2019. Scheint also doch geklappt zu haben, speedportseitig.
Ich denke, wir vernachlässigen die Meldung erst mal. Dauert vielleicht eine Weile, bis der Speedport das aktualisiert hat.
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