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3 years ago
Hallo @Solveig_Roesner
hast du mal folgendes versucht?
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/alternative-anmeldung
hier ist der Code hinterlegt.
https://www.smarthome.de/registrieren allerdings brauchst du die Login Daten.
Oder über die Hotline 08003301000 - Stichwort smarthome
Montag bis Sonntag von 7:00 bis 23:00 Uhr
Du kannst auch auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind immer gut beschäftigt
unter Weitere Informationen noch hinterlegen wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.
1
Answer
from
3 years ago
Hallo @Solveig_Roesner,
bevor wir loslegen, heiße ich dich erst einmal herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!
Das liest sich ja nicht so gut, was du geschrieben hast. Gerne hätte ich dein Anliegen persönlich mit dir geklärt, aber leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht. Aber ich denke, das bekommen wir auch so in den Griff.
Primär sollten wir uns erst einmal um deinen Telekom Login kümmern. Der Rest funktioniert dann fast von allein. Sprich, als erstes gehst du bitte wie in folgendem Link beschrieben vor: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/alternative-anmeldung?samChecked=true
Im Anschluss nimmst du dir dann den Link von @cannondaleMuc zur Brust, da kannst du nämlich deinen Lizenzkey auslesen und entsprechend hinterlegen: https://www.smarthome.de/registrieren
Edit:Ich sehe gerade, dass @cannondaleMuc meinen ersten Link auch schon gepostet hat. Danke dafür @cannondaleMuc
Beste Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
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