SmartHome nach Vertragende / pro nicht verfügbar

4 years ago

Hallo liebes Telekom hilft Team. Ich habe SmartHome seit 2016. Dazu wurde heute der Dienst deaktiviert. Nun habe ich mit der gleichen Mail Adresse neu registriert. Die Fehlermeldung kam dass ich bereits registriert sei nur leider will die App beim Einloggen immer noch den Aktivierungscode. 

 

Danke für die Hilfe

297

6

    • 4 years ago

      Welcher Vertrag wurde beendet?

      Telekom Vertrag, oder Smart Home Vertrag?

       

      Wenn du ins Kundencenter kommst findest du den Aktivierungscode unter -> Smart Home -> Mein Tarif -> Hier gehts zum Aktivierungscode

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Telekom besteht. Ich habe nur den SmartHome Tauf gekündigt. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      f.he

      Dazu wurde heute der Dienst deaktiviert.

      Dazu wurde heute der Dienst deaktiviert.
      f.he
      Dazu wurde heute der Dienst deaktiviert.

      Wie kam es?

      Irrtümlich? Oder gab es da eine Vertragsbeendigung/welche?

      0

    • 4 years ago

       

      f.he

      Die Fehlermeldung kam dass ich bereits registriert se

      Die Fehlermeldung kam dass ich bereits registriert se
      f.he
      Die Fehlermeldung kam dass ich bereits registriert se

      Ist die Kündigung im Kundencenter -> Auftragsstaus abgeschlossen

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Ja ist seit ein paar Tagen  abgeschlossen da bewusst gekündigt. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @f.he,

      entschuldige bitte die späte Reaktion Traurig

      Von daher ist es super, dass du deine Daten bereits in deinem Profil hinterlegt hast. Denn somit konnte ich direkt loslegen und schon mal ein wenig recherchieren. Allerdings werde aus dem Ganzen nicht so richtig schlau. Sprich, am besten schnacken wir mal kurz miteinander. Wenn dir das recht ist, verrate uns doch eben, wann wir dich am besten erreichen können. Ich bin zuversichtlich, dass wir die Kuh im Gespräch vom Eis bekommen.

      Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag
      Thorsten Sch.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    in  

    210

    2

    3

    in  

    219

    0

    3

    Solved

    5 years ago

    in  

    321

    2

    3

    Solved

    4 years ago

    in  

    464

    0

    3