Live TV mit Magenta TV App auf iOS 15.5 / tvOS 15.5.1 funktioniert nicht

Question

Hallo zusammen! Ich habe den Tarif 'MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart'. Damit sollte auf Apple Geräten, z. B. iPhone oder Apple TV Box, mit der Magenta TV App Live TV möglich sein. Das war es bislang auch. Seit geraumer Zeit geht Live TV aber weder auf meinem iPhone 12 Pro (iOS 15.5) noch auf meiner Apple TV 4K Box (tvOS 15.5.1). Beim Starten von Live TV erscheint die Meldung 'Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal. (4002000) [62548]', wobei die 4002000 Nummer immer konstant bleibt; die Nummer in eckigen Klammern variiert von Versuch zu Versuch. Informationen zu den Versionen der Magenta TV App auf iPhone 12 Pro / iOS 15.5 und Apple TV 4K Box / tvOS 15.5.1 s. beigefügte Screenshots. Ich habe die App bereits auf iPhone und Apple TV 4K Box deinstalliert und neu installiert. Problem bleibt aber dasselbe bzw. liess sich dadurch nicht beheben. Kennt jemand das Problem? Und hat vielleicht jemand sogar eine Lösung oder zumindest einen Lösungsvorschlag? Besten Dank für Ihre / Eure Hilfe.

Marcel2605 · Accepted Answer

Es gibt landesweit eine Störung mit Magenta TV. https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2022-07-14-live-streams-magenta-tv

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