Hallo @paulina.hoffmann,

ich schaue mir das gerne einmal an. Bevor wir über eine Deregistrierung der zentrale sprechen, ist aber die Frage, ob dein Magenta Smarthome Account auch schon einem Telekom-Login zugeordnet ist. Falls nicht, ist die einfachste Lösung, den Account mit deinem Telekom-Login zu verknüpfen und dann klappt es auch mit der MagentaZuhause App. Eine Anleitung dafür habe ich auch:

Telekom Login mit Magenta Zuhause / SmartHome verknüpfen

Grüße

Peter

Hallo Peter,

Hatte in der Zwischenzeit den Support am Ohr und konnte es lösen lassen.

Wir haben nun den Sppedport deregistriert und nun kann ich ihn nochmals beim „richtigen“ Login registrieren.

Viele Grüße und Dankeschön an Alle 

Hallo @paulina.hoffmann,

freut mich, dass es gelöst wurde und danke für die Rückmeldung.

Grüße

Peter

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@JenSeh  schrieb:

Hallo,

ich möchte smarthome nicht nutzen!

Wlan uns Telefon Abbrüche.

Komplett Entfernzng aller Daten,wie?

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Hallo @JenSeh 

was nutzt du denn genau bei smarthome?

ich bezweifle das dies zum WLAN und Telefon Abbrüchen führt. 

welchen Router nutzt du denn? Du könntest dort Smarthome deaktivieren. 
es ist auch über die Smarthome App möglich zu kündigen. Allerdings gibt es dann kein Zurück mehr. 
schildere doch bitte vorher mal genau die Probleme. 

Moin @JenSeh,

hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt?

Wenn nicht, bitte die Fragen von @cannondaleMuc beantworten.

Ansonsten ist es auch ganz sinnvoll, wenn du schon mal dein Profil mit Kundendaten und Rückrufnummer befüllst. Dann können wir ggf. direkt unterstützen.

Besten Gruß

Matthias Bo.