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Smarthome Wechsel auf kostenlosen Basis Tarif zum Vertragsende

4 years ago

Hallo @telekomhilft Team,

ich nutze momentan den kostenpflichtigen Dienst

"Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware"

bei diesem ist im November die MVL rum.

 

Da ich nur Telekomprodukte im Smarthome nutze, möchte ich gern auf den kostenfreien Basis Tarif umstellen,

dies jedoch ohne zu kündigen, Einstellungen zu verlieren oder die HB2 neu konfigurieren zu müssen.

 

Da dies im Kundencenter ja nicht möglich ist, bitte ich jemand vom Team die Umstellung vorzunehmen.

Daten sind im Profil hinterlegt, erreichbar bin ich diese Woche

Mo-Fr-von 7-14Uhr

Mo-Di von 18-21Uhr

Mi-Fr von 16-21Uhr

 

Vielen Dank

234

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Jetzt hat es geklappt @mender_2 Fröhlich

      Der Produktwechsel auf SmartHome Basic zum Ende der Vertragslaufzeit ist auf dem Weg.

      Eine schöne Woche noch
      Matthias Bo.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Matthias Bo. 

      besten Dank, die AB ist auch schon angekommen.

       

      Ich wünsche Dir ebenfalls eine schöne Woche.

      Gruß mender_2

      Unlogged in user

      Answer

      from

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