Hallo @telekomhilft Team,

ich nutze momentan den kostenpflichtigen Dienst

"Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware"

bei diesem ist im November die MVL rum.

 

Da ich nur Telekomprodukte im Smarthome nutze, möchte ich gern auf den kostenfreien Basis Tarif umstellen,

dies jedoch ohne zu kündigen, Einstellungen zu verlieren oder die HB2 neu konfigurieren zu müssen.

 

Da dies im Kundencenter ja nicht möglich ist, bitte ich jemand vom Team die Umstellung vorzunehmen.

Daten sind im Profil hinterlegt, erreichbar bin ich diese Woche

Mo-Fr-von 7-14Uhr

Mo-Di von 18-21Uhr

Mi-Fr von 16-21Uhr

 

Vielen Dank