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vor 4 Monaten
@mick1309
Könntest Du eventuell den Schreenshot löschen und neu hochladen? Sieht irgendwie danach aus , als ob er eine kleine Auflösung hatte und hochskaliert wurde . Ist jedenfalls unlesbar.
Gruß Ralf
13
von
vor 4 Monaten
Hallo @mick1309,
die Fachseite hat den Speedport 7 als Smarthome Zentrale registriert.
In der Magenta Zuhause App wird der Speedport 7 als Router derzeit nicht mit den korrekten Status anzeigt, SmartHome ist jedoch funktionsfähig.
Die Fachseite hätte gerne gewusst, ob der Speedport 7 in der "Mein Magenta App" vorher als Router sichtbar war?
Gruß
Oli K.
0
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Oli K.
Der Router war in der MMA sichtbar. Smarthome ist jetzt aktiv und ich sehe den Router auch als Zentrale.
In MZH ist der Router jetzt auch sichtbar.
Scheint jetzt also in Ordnung.
Gruß
mick1309
0
von
vor 4 Monaten
Hallo @mick1309,
danke für deine Rückmeldung.
Ich werde @Oli K. benachrichtigen 😃
Viele Grüße,
Bettina St.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Mein SP7 Typ A wird mal wieder nicht als Zentrale in der MZH App angezeigt.
Hallo,
Mein SP7 Typ A wird mal wieder nicht als Zentrale in der MZH App angezeigt. Werksreset und Routerneustart erfolglos. FW 004.208.002.
Diagnose SP7 zeigt Smarthome aus
Gruß
Michael
Hallo @mick1309
wird denn der S7 generell nicht in der MZH App angezeigt und du kannst dort die Zentrale aktivieren?
die MZH App hast du auch mal komplett geschlossen und neu gestartet?
0
2
von
vor 4 Monaten
@cannondaleMuc
Hallo, der SP7 wird generell nicht angezeigt. MZH deinstalliert und neu installiert. Ab- und Anmelden erfolglos. Werksreset Router und Neustart ebenfalls erfolglos.
0
von
vor 4 Monaten
@mick1309
ich kenne das Problem - ist bei mir auch schon vorgekommen und irgendwann war er dann wieder verfügbar.
da ich nur drei Test Smarthome Geräte dran hängen hab nicht weiter dramatisch.
hab auch gerade gesehen das ganze trat bei dir schon mal auf.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/router-mesh-laborbuch/smarthome-ohne-funktion/690f92c4fef4f165f89b2308
ich geb den Teamies mal einen Wink.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Leider ist der Fehler wieder aufgetreten. SP7 Typ A nicht als Zentrale in der MZH App sichtbar. Smarthome im Routermenü nicht aktiv. FW 004.215.003. Bitte wieder aktivieren, danke.
Router in Mein Magenta App sichtbar.
Gruß
Michael
0
8
von
vor 2 Monaten
Hallo @mick1309,
danke für deine schnelle Antwort, die wir bereits weitergeleitet haben.
Wir melden uns sofort, wenn wir eine Rückmeldung der Fachseite erhalten haben.
Viele Grüße,
Bettina St.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @mick1309,
wir haben eine positive Rückmeldung der Fachseite erhalten.
Kannst du schauen, ob dein Speedport nun in der MagentaZuhause App sichtbar ist?
Viele Grüße,
Bettina St.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Bettina St.,
Sieht gut aus.
Gut Ding braucht Weile 😉
Danke fürs Kümmern und die gute Kommunikation mit dem Team.
LG
mick1309
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von