Telekom Heizkörperthermostate verlieren immer wieder Verbindung zur Smart home Zentrale
5 years ago
Hallo,
ich habe drei Telekom Heizkörperthetmostate über magenta smarthome verbunden. Ein Thermostat funktioniert einwandfrei, die anderen zwei verlieren immer wieder ihre Verbindung zur smart home Zentrale. Es erscheint immer wieder diese Fehlermeldung:
"Auf das Gerät kann nicht zugegriffen werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in Reichweite befindet, mit Strom versorgt wird und eingeschaltet ist".
Ich habe diese zwei Thermostate schon mehrfach auf Werkseinstellung zurückgesetzt und neu verbunden. Die Verbindung hält max 2 Stunden und dann zeigen sie wieder die gleiche Fehlermeldung in der App.
Ich habe auch schon mein Festnetztelefon weggenommen bzw deinstalliert, weil ich gehört habe,dass es die Verbindung stören könnte, hat aber leider keinen Erfolg gebracht.
Hat jemand noch einen Tipp, wie ich die Thermostate in eine dauerhafte Verbindung bringe?
612
4
This could help you too
in
1385
0
3
3 years ago
in
335
0
2
2858
0
1
407
0
1
5 years ago
Mal einen Ringtausch der Thermostate vornehmen - entweder wandert der Effekt oder nicht.
0
5 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community. Gerne helfe ich Ihnen weiter.
Der Idee des Ringtausches, also die Heizkörperthermostate untereinander durch zu tauschen finde ich gut, so wissen wir, ob die Geräte das Problem mitnehmen.
Ich rate auch dazu den beiden Verdächtigen gute neue Batterien zu gönnen.
Testen Sie bitte, ich freue mich auf Ihre Antwort.
Bleiben Sie gesund
Sonja K.
#Wirbleibenzuhause
2
Answer
from
5 years ago
Hallo,
mittlerweile funktionieren meine Heizkörperthermostste. Vielen Dank für die Tipps.
Leider hält jetzt ein Kunststoffadapter nicht an einem Heizkörperthermostatventil, er rutscht immer wieder herunter. Dieses Ventil ist relativ neu, aber baugleich identisch mit all meinen anderen Ventilen, an denen die anderen Adapter aus Kunststoff halten. Diese Adapter sind diese, die mit den Heizkörperthermostaten der Telekom mitgeliefert werden.
Gibt es eine Idee, wie der Adapter halten könnte bzw hilft eventuell ein Adapter aus Metall?
Danke und Gruß
S. Jacob
Answer
from
5 years ago
da würde ich dann einen anderen Adapter probieren. Aber da müssen die Ventile ja unterschiedlich sein, wenn der Adapter auf diesem einen nicht passt auf den anderen aber schon.
Grüße
Peter
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from