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Telekom LED Lampe lässt sich in SmartHome nicht einbinden. Auch Zurücksetzen hat nicht geholfen.
vor 6 Jahren
SmartHome neu eingerichtet und beworbene LED Lampe im Telekom Shop gekauft. Aber sie lässt sich nicht einbinden, wird nicht erkannt. Auch nicht Lokal und nicht nach dem Rücksetzen der Lampe. Zurückgeben?
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Community Guide
vor 6 Jahren
Hallo @WernerBroe
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich vermute jetzt mal dass es nicht der neue TelekomRouter ist sondern "nur" der Speedport Smart 2.
Ebenso denk ich mal dass es sich um diese Lampe handelt.
Die hat als Funkstandard DECT , muss somit also in entsprechender Reichweite zum Speedport sein (wie zB. ein Schnurlostelefon).
Meist war bei den DECT -Geräten das Problem dass der DECT - PIN im Speedport auf 0000 gesetzt werden muss damit sich die Geräte anmelden können. Evtl. ist das ja schon die Lösung des Problems
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Hallo @WernerBroe,
was stellenweise auch helfen kann, ist, den Router einmal neu zu starten. Oftmals kann dann schon eine Verbindung hergestellt werden. Wenn dem nicht so ist, und die Tipp´s von @CobraCane auch nicht geholfen haben, setzen Sie die Lampe am besten einmal in die Werkseinstellungen zurück.
Und das funktioniert folgendermaßen, ich weiß nicht, ob Sie das in der Form schon gemacht haben:
- Schalten Sie die Lampe 2 Sekunden ein und 2 Sekunden aus.
- Wiederholen Sie den Vorgang 5 Mal hintereinander. Warten Sie beim sechsten Einschalten kurz ab.
- Wenn die LED-LAMPE rot, bzw. warmweis leuchtet, war der Reset erfolgreich und ist im Pairing-Modus. Ist das nicht der Fall, müssen Sie den gesamten Vorgang wiederholen.
Hinweis: Schalten Sie nicht zu schnell, weil sich die Kondensatoren völlig entladen müssen, und nicht zu langsam, weil die Lampe den Reset sonst vorzeitig beendet. Das Ganze geht am besten mit einer Stoppuhr.
Viele Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Thorsten Sch.
Bei der Firmwareversion ist es definitiv die Homebase 1.
@hans-joachim.r
An deiner Homebase geht die Lampe definitiv nicht da diese kein DECT kann.
Du müsstest hier am Besten auf eine Homebase 2 wechslen oder alternativ die Lampe zurückgeben und dir entweder HUE-Lampen inkl. Bridge kaufen oder Osram-Lampen (dafür benötigst du dann noch den ZigBee-Stick).