Liebes "Telekom hilft"-Team,
welchen Trick gibt es, die bereits installierten Heizkörperthermostate der Telekom nach der Sommerpause wieder in Betrieb zu nehmen? Ich habe alle Thermostate mit neuen Batterien versehen, in der Smart Home App werden alle Geräte als "nicht erreichbar" angezeigt. Auch ein Ausschalten des Routers (Speedport Smart 3) für 15 Minuten hatte keinen Erfolg, der Reset der Thermostate (10 Sekunden auf die "Home"-Taste drücken) hat nicht funktioniert. Und das Löschen von Geräten in der Smart Home App ist auch nicht möglich. Das muss doch einfacher möglich sein? Und wie ist bei diesen Thermostaten der wahnsinnige Batterieverbrauch zu erklären?
Danke für euren Support,
Simon
vor 3 Jahren
Moin Simon ( @snyggerer ),
welchen Trick gibt es, die bereits installierten Heizkörperthermostate der Telekom nach der Sommerpause wieder in Betrieb zu nehmen?
welchen Trick gibt es, die bereits installierten Heizkörperthermostate der Telekom nach der Sommerpause wieder in Betrieb zu nehmen?
Oftmals hilft ein mehrfacher Reset der Heizkörperthermostate, um diese wieder anzulernen. Ist zugegebenermaßen etwas umständlich, führt aber oftmals zum Erfolg.
Und wie ist bei diesen Thermostaten der wahnsinnige Batterieverbrauch zu erklären?
Hm, der hohe Batterieverbrauch kommt unter Umständen durch ein Firmwareupdate zustande, welches aufgrund z.B. zu großer Entfernung zum Router / Home Base nicht sauber abgerufen werden kann. Aber ja, auch ohne dem ist der Verbrauch stellenweise schon recht hoch. Vielleicht hilft in dem Fall auch der mehrfache Reset, dann würden wir hier zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen. Wenn der Reset nicht hilft, sollten wir mal kurz telefonieren.
Beste Grüße
Thorsten Sch.
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