Liebes "Telekom hilft"-Team,

welchen Trick gibt es, die bereits installierten Heizkörperthermostate der Telekom nach der Sommerpause wieder in Betrieb zu nehmen? Ich habe alle Thermostate mit neuen Batterien versehen, in der Smart Home App werden alle Geräte als "nicht erreichbar" angezeigt. Auch ein Ausschalten des Routers (Speedport Smart 3) für 15 Minuten hatte keinen Erfolg, der Reset der Thermostate (10 Sekunden auf die "Home"-Taste drücken) hat nicht funktioniert. Und das Löschen von Geräten in der Smart Home App ist auch nicht möglich. Das muss doch einfacher möglich sein? Und wie ist bei diesen Thermostaten der wahnsinnige Batterieverbrauch zu erklären?

Danke für euren Support,

Simon