Hallo zusammen,
seit gut drei Jahren läuft bei uns zu Hause ein Speedport Pro Plus mit bis zu zehn DECT Thermostaten der Telekom: EUROtronic Technology GmbH, Modell: DT_HKR_461_03_RF_460_03, Firmware: 31.38#DTAGxxxx_THERMV1y_190412.
Warum "bis zu"? Das Thermostat im Wohnzimmer zeigt seit etwa Weihnachten beinahe täglich an, die Batterie sei leer und auch lässt sich das Gerät aktuell nicht mehr zurücksetzen. Hatte es bei my.qivicon.com bereits aus der Liste geschmissen und jetzt passiert nach dem Einsetzen neuer Batterien und dem zehn-Sekunden-Reset leider gar nichts mehr.
Im Forum habe ich gesehen, dass das Problem wohl gar nicht so selten ist, aber eine wirkliche Lösung, außer "probier nochmal" habe ich nicht finden können. Ist das immer noch der Fall oder habe ich es vielleicht mit einem defekten Gerät zu tun, dass getauscht werden muss?
Vielen Dank für eine kleine Hilfestellung!
vor 3 Monaten
seit gut drei Jahren läuft bei uns zu Hause ein Speedport Pro Plus mit bis zu zehn DECT Thermostaten der Telekom:
Hallo zusammen,
seit gut drei Jahren läuft bei uns zu Hause ein Speedport Pro Plus mit bis zu zehn DECT Thermostaten der Telekom: EUROtronic Technology GmbH, Modell: DT_HKR_461_03_RF_460_03, Firmware: 31.38#DTAGxxxx_THERMV1y_190412.
Warum "bis zu"? Das Thermostat im Wohnzimmer zeigt seit etwa Weihnachten beinahe täglich an, die Batterie sei leer und auch lässt sich das Gerät aktuell nicht mehr zurücksetzen. Hatte es bei my.qivicon.com bereits aus der Liste geschmissen und jetzt passiert nach dem Einsetzen neuer Batterien und dem zehn-Sekunden-Reset leider gar nichts mehr.
Im Forum habe ich gesehen, dass das Problem wohl gar nicht so selten ist, aber eine wirkliche Lösung, außer "probier nochmal" habe ich nicht finden können. Ist das immer noch der Fall oder habe ich es vielleicht mit einem defekten Gerät zu tun, dass getauscht werden muss?
Vielen Dank für eine kleine Hilfestellung!
Im Forum habe ich gesehen, dass das Problem wohl gar nicht so selten ist, aber eine wirkliche Lösung, außer "probier nochmal" habe ich nicht finden können. Ist das immer noch der Fall oder habe ich es vielleicht mit einem defekten Gerät zu tun, dass getauscht werden muss?
Hallo zusammen,
seit gut drei Jahren läuft bei uns zu Hause ein Speedport Pro Plus mit bis zu zehn DECT Thermostaten der Telekom: EUROtronic Technology GmbH, Modell: DT_HKR_461_03_RF_460_03, Firmware: 31.38#DTAGxxxx_THERMV1y_190412.
Warum "bis zu"? Das Thermostat im Wohnzimmer zeigt seit etwa Weihnachten beinahe täglich an, die Batterie sei leer und auch lässt sich das Gerät aktuell nicht mehr zurücksetzen. Hatte es bei my.qivicon.com bereits aus der Liste geschmissen und jetzt passiert nach dem Einsetzen neuer Batterien und dem zehn-Sekunden-Reset leider gar nichts mehr.
Im Forum habe ich gesehen, dass das Problem wohl gar nicht so selten ist, aber eine wirkliche Lösung, außer "probier nochmal" habe ich nicht finden können. Ist das immer noch der Fall oder habe ich es vielleicht mit einem defekten Gerät zu tun, dass getauscht werden muss?
Vielen Dank für eine kleine Hilfestellung!
Hallo @tillmann.markus
es gibt auch keine wirkliche Lösung als es immer wieder probieren.
allerdings wird das Problem bei nächsten Thermostat wahrscheinlich wieder auftreten.
die DECT Thermostate sind schon länger verfügbar!
der beste Weg wäre diese nach und nach zu ersetzen.
nutzt du denn noch andere smarte Geräte? dann könnte man entsprechend hier passend erweitern.
welche App nutzt du denn smarthome oder die MagentaZuhause App?
1
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo zusammen,
dieses Problem mit den Thermostaten und dem Abbruch der Verbindung zur Zentrale hatte ich auch.
Bei mir war die Lösung diese:
Es bildet sich im Laufe der Zeit Korrosion auf den Kontaktflächen des Thermostats durch das
unterschiedliche Material des Kontaktes und der Batteriepole.
Habe diese einfach mit einem Q-Tip und etwas Spiritus bzw. Kontaktspray gereinigt.
Das hat geholfen.
Zur Erklärung:
Sollte z.B. ein Übergangswiderstand von 1 Ohm an den Kontakten entstanden sein und der Thermostat arbeitet
mit 150 mA bei der Einstellung des Ventils, so bedeutet dies einen Spannungsabfall von 0,15 Volt.
Das zusätzlich mit dem Spannungsabfall durch das Erschöpfen der Batterie signalisiert dann eben
eine leere Batterie.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Willkommen in der Community @tillmann.markus!
Versuche bitte Folgendes:
Das Gerät aus der App löschen. Dies bitte direkt in der entsprechenden App machen.
Jetzt den Router/ Zentrale neu starten.
Jetzt das Gerät auf Werkeinstellungen zurücksetzen und neu anlernen. Manchmal muss das Gerät mehrfach zurückgesetzt werden.
Wenn das Gerät gar nicht mehr reagiert, ist es wahrscheinlich defekt und muss leider ausgetauscht werden.
Besten Gruß
Matthias
0
vor einem Monat
Hallo zusammen,
dieses Problem mit den Thermostaten und dem Abbruch der Verbindung zur Zentrale hatte ich auch.
Bei mir war die Lösung diese:
Es bildet sich im Laufe der Zeit Korrosion auf den Kontaktflächen des Thermostats durch das
unterschiedliche Material des Kontaktes und der Batteriepole.
Habe diese einfach mit einem Q-Tip und etwas Spiritus bzw. Kontaktspray gereinigt.
Das hat geholfen.
Zur Erklärung:
Sollte z.B. ein Übergangswiderstand von 1 Ohm an den Kontakten entstanden sein und der Thermostat arbeitet
mit 150 mA bei der Einstellung des Ventils, so bedeutet dies einen Spannungsabfall von 0,15 Volt.
Das zusätzlich mit dem Spannungsabfall durch das Erschöpfen der Batterie signalisiert dann eben
eine leere Batterie.
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Uneingeloggter Nutzer
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