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Telekomvertrag gekündigt / Smarthome beibehalten
4 years ago
Da ich nun zur Deutschen Glasfaser gewechselt bin habe ich für den Festnetzanschluss und Internet bei Telekom gekündigt. Allerdings möchte ich das Smarthome von der Telekom beibehalten. Frage: ist das Möglich ? Muss ich hierzu etwas veranlassen? Danke und Grüße Murr
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4 years ago
Wenn das ein separater Vertrag ist, dann müsstest Du den zuerst kündigen.
Wenn das an einem Mietvertrag über einen Speedport läuft und wenn der Speedport zurückgeht, dann ist das u.U. eine andere Sache.
Schreib bitte mehr.
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4 years ago
@Murr3
Ergänzend zu der Antwort von @muc80337_2 : Das geht auf jeden Fall, habe ich genau so hinter mir. Üblicherweise kündigt ja Deutsche Glasfaser deinen Festnetzvertrag bei der Telekom, sofern du eine Rufnummernmitnahme beauftragt hast. Der SmartHome-Vertrag läuft davon unabhängig und wird normalerweise nicht mitgekündigt. Ausnahme wäre die Speedport-Pro-Geschichte, die @muc80337_2 erwähnt hat. Daher auch von meiner Seite die Bitte um mehr Infos.
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4 years ago
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
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