Hallo,
nachdem ich eine HomeBase 2 bekommen habe wollte ich SmartHome nach herber Enttäuschung noch eine Chance geben.
Ich kämpfe seit 2 Tagen mit einem Thermostat welches sich einfach nicht resetten lassen will (2 andere funktionieren) und auch nicht mehr verbindet.
Ich bin die einzelnen Schritte von hier DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Schritte-bei/ta-p/3622426" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Magenta-SmartHome- DECT -Heizkoerperthermostat-Erste-Schritte-bei/ta-p/3622426 mehrfach durch, hilft nichts.
Reset drücken und Batterien einlegen hilft auch nicht, blinkt rot und nach paar Minuten kommt die Solltemperaturanzeige.
Wenn man 10 oder mehr Sekungen gedrückt hält blinkt die LED kurz weiß auf, das wars, mehr passiert nicht.
Ferndiagnose habe ich freigegeben und Profil sollte vollständig sein.
Hoffe ihr habt noch einen Rat für mich.
VG
Andreas
PS: Bei einem Thermostat kann man nun die Isttemperatur nicht mehr sehen, zeigt in der App 0 an.
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4 years ago
Ist schon sehr lästig... zumindest ist die Dame bei Brodos sehr freundlich gewesen und schiebt den Austausch des Thermostates an.
Aber bei der Telekom Hotline bekommt man ja auch niemanden ans Telefon!?! Ständig verweiß auf die Magenta App die einen so gar nichts hilft und Warteschlangen von 15 Minuten....
Ich frage mich weshalb noch jemand die Pro Version für EUR 4,95 buchen sollte wenn der Einstieg mit der Basis Version schon so bescheiden ist....
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