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Tür/Fensterkontakt optisch blinkt rot
4 years ago
Hallo und guten Morgen,
ich habe vor kurzen meinen Speedport Smart 3 gegen den Speedport Smart 4 ausgetauscht.
Es läuft fast alles rund.
Ich finde alle Geräte in der SmartHome App wieder, AUSSER Tür/Fensterkontakt optisch.
Diesen bekomme ich auch nicht "aktiviert".
Ich habe alle Schritte und den Batteriewechsel zigmal durch und ständig blinkt es rot.
Nach 10 Sekunden blinkt es kurz weiß, um dann wieder rot zu blinken.
Habe sogar die Batterie für einen ganzen Tag entfernt und Problem immer noch da.
Ja unter dem alter Speedport war der optisch ohne Problem aktiv 😉
Die magnetischen Tür/Fensterkontakte konnte ich problemlos wieder einbinden.
Wie bekomme ich bitte eine Funkverbindung aufgebaut?
Die Hilfestellung in der App gleiche jenen in der Beschreibung und helfen nicht.
DANKE !!
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This could help you too
3 years ago
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4 years ago
Hallo @VolkerB , hast du mal deinen Router 15 Minuten vom Strom abgezogen?
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4 years ago
Ich hab den Fall jetzt mal an den Support weiter gegeben und ne Kurze zusammenFassung mitgesendet.
RomanoDrews hat dieses Thema am 10.07.2021 12:50 gemeldet.
Bitte noch etwas Geduld, aber es kommt bald jemand von der Telekom dazu.
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4 years ago
Achso, schau mal nochmal das du die Ferndiagnose wie im Verlauf beschrieben noch freischaltest....
Dann kann der Support anhand deiner Profildaten gleich mal nachgucken und sich Logs ziehen.
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4 years ago
meinet wegen erst mal so...
meinet wegen erst mal so...
Alter Ego @timackermann auf Kudostour👋
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4 years ago
der besagte Tür-/Fensterkontakt ist der einzige dieser Art in deinem Smarthome? Oder hast du davon noch weitere, von denen eventuell noch einer als Offline angezeigt wird? Eine neue Batterie hattest du bei dem Kontakt auch probiert? Warst du zum Anlernen mit dem Kontakt auch mal dichter zur Zentrale gegangen?
Grüße
Peter
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4 years ago
Dann würd ich den mal über die Telekom Tauschen wenn du den hier gekauft hast.
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4 years ago
Dann besteht vermutlich nur noch die Möglichkeit, dass der TFK dabei irgendwie auf der Strecke geblieben ist.
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4 years ago
Ist aber schon irgendwie seltsam.
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4 years ago
Hallo @VolkerB ,
), hilft womöglich nur noch ein Austausch Deines optischen Magenta SmartHome Tür-/Fensterkontaktes. Ist doch richtig? Oder handelt es sich um einen eQ-3 Homematic IP Tür-/Fensterkontakt optisch, den Du über einen Homematic IP Stick an Deinem Speedport Smart betreibst?
entschuldige bitte, dass ich erst jetzt bei Deinem Beitrag angekommen bin.
Du hast ja wirklich schon so einiges durchgeführt.
Wie schon meine Vorredner geschrieben haben (Vielen Dank dafür
Sofern das Problem noch besteht, schreibe mir doch kurz eine private Nachricht mit der Seriennummer, dem Kaufdatum und wo Du ihn gekauft hast. Zudem würde ich mich dann noch mal zum Adressabgleich bei Dir melden.
Schönen Sonntagabend.
Ina R
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4 years ago
Habe vom Verkäufer einen neuen TFK erhalten und mit diesem gab es keine Probleme.
Läuft jetzt alles wieder
Danke für Eure Hilfe !!!
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Accepted Solution
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4 years ago
Habe vom Verkäufer einen neuen TFK erhalten und mit diesem gab es keine Probleme.
Läuft jetzt alles wieder
Danke für Eure Hilfe !!!
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