Umstieg auf die die Home Base 2, Datenbank Problem

Question

Hallo,

ich wollte heute meine Home Base austauschen. Auf die HB2. Bin nach der Anleitung vorgegangen. Leider kommt bei der Abfrage der Seriennummer, das sie nicht in der Datenbank vorhanden ist. Die HB2 ist neu, Tauschaktion. Was kann ich tun?

CyberSW · Answer

Beim Kundenservice melden.

René (COM) · Answer

Hallo @Frank77_1 , gern würde ich dir da mehr zu sagen können und helfen. Jedoch hast du mir noch keine Rückrufnummer im Kundenprofil hinterlegt. Einfach hier: http://bit.ly/Kundeninfos ausfüllen. Dann schaue ich in die Datenbank und du musst nicht in der Warteschleife warten. Da ich gleich aus dem Büro bin, werden sich sonst meine Kollegen bei dir melden. Andernfalls bin ich morgen ab 9 Uhr wieder im Haus, solltest du mir Daten hinterlegt haben und kurz einen Hinweis hinterlassen.Beste Grüße René J.

Umstieg auf die die Home Base 2, Datenbank Problem

Wichtige Information zum Wechsel von der QIVICON Home Base 1 auf die Home Base 2

Kein Zugriff auf die Home Base 2

Smart Home App nach Umstieg auf Home Base 2 nicht mehr zu öffnen

Umstieg auf Home Base 2 funktioniert nicht:

Seriennummer der Homebase 2 nicht in Datenbank

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