Hallo liebe Community,

ich habe schon diverse Beiträge zu dem Thema gelesen, die haben mir aber alle nicht weitergeholfen.

Ich hatte bislang einen alten Speedport, dazu eine HomeBase 2 und den "Magenta SmartHome Dienst 24M". Mit der HomeBase2 als Zentrale habe ich über die Magenta SmartHome App mein System gesteuert.

Jetzt habe ich den Tarif gewechselt und einen Speedport Smart 4 zur Miete, mit laut Tarif integriertem "MagentaZuhause App Pro". Der "Magenta SmartHome Dienst 24M" wurde gekündigt. Gestern bekam ich eine Email: "Ihr Magenta SmartHome Dienst ist abgelaufen. Ohne Verlängerung ist Magenta SmartHome nicht mehr nutzbar.". Seitdem geht nichts mehr.

Stand jetzt: Die MagentaSmart Home App startet und ich kann mich anmelden, es kommt aber eine Endlosschleife mit der Meldung "Zentrale erfolgreich eingerichtet". Dann geht es nicht weiter. Die Magenta Zuhause App funktioniert gar nicht, ich soll mich anmelden (mit Telekom Login), danach kommt für ein paar Sekunden die Meldung "App startet..." und dann sehe ich wieder das Anmeldefenster. Ich habe es mehrfach versucht und ja, die Anmeldedaten sind richtig.

Wenn ich dort: https://www.smarthome.de/registrieren hingehe, ist dort "MagentaZuhause App Pro" aufgelistet (Ohne Aktivirungsschlüssel) und in myquivicon ist die "MagentaZuhause App" als Plugin aufgeführt.

So jetzt habe ich zwei Fragen:
1) Kann ich die Magenta SmartHome App nicht mehr nutzen? Das wollte ich nämlich eigentlich, denn die Zuhause App ist furchtbar.

2) Wieso funktioniert die Magenta Zuhause App nicht?

PS.: Falls 1) zutrifft dann haben mich die Menschen bei Telekom falsch beraten und ich hätte nie meinen Tarif gewechselt. Ich habe nur gewechselt, weil es hieß, der Magenta SmartHome Dienst 24M wäre überflüssig, weil der neue Speedport ja schon diesen Pro Dienst integriert hat und der das gleiche bietet.

Viele Grüße