Hallo,
seit einiger Zeit bekomme ich für zwei meiner Bitron Zwischenstecker ein Update auf Version 48 angeboten. Leider bleibt der Prozess bei „Warten auf die Ausführung der Aktualisierung… „ hängen.
Hersteller: BitronHome
Modell: 902010/25
HW-Version: 0
Firmware Version 15
Bei einem weiteren Stecker mit der Hardware Version 2 hat das Update problemlos funktioniert.
Muss ich etwas berücksichtigen, oder liegt hier ein grundsätzliches Problem mit der HW-Version 0 vor? Müssen die Zwischenstecker ausgetauscht werden?
Danke & Viele Grüße
vor 6 Jahren
ich schlage vor solltest du noch keine Klärung dazu haben, sollten wir mal kurz Telefonieren und ich würde entsprechend mit den Kollegen von Qivicon bzw. unseren Experten drauf schauen.
Hast du deine Rückrufnummer aktuell im Profil und wenn dies passt, schreib mir doch bitte wie der Status aktuell ist.
Viele Grüße René J.
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vor 6 Jahren
Ich klingel direkt mal durch und melde mich bei dir.
Sollte es nicht passen, gar kein Thema. Schreib mir gerne eine alternative Rückrufzeit.
Viele Grüße René J.
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vor 6 Jahren
ich habe deine Infos zum den Steckern bei einen bestehenden Ticket von Qivicon ergänzt. Diese werden sich kommende Woche dann melden.
Beste Grüße René J.
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vor 6 Jahren
hallo rene,
danke für den Einsatz. wird wohl ein Austausch werden
beste Grüsse
Steffen
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