Update Firmware 48 Bitron Zwischenstecker
5 years ago
Hallo,
ich versuche ebenfalls seit längerem einen meiner beiden Zwischenstecker zu aktualisieren.
Einer hat funktioniert, der andere nicht. Weder das löschen und neu anlernen, noch der hier bereits mehrfach beschriebene Reset mit anschließendem erneuten anlernen haben Erfolg gebracht. Auch die Home Base 2.0 habe ich schon mehrfach für mehr als 15 Minuten vom Strom getrennt und dann erneut versucht das Update anzustoßen, auch ohne Erfolg.
Ich vermute das hier ein Austausch erforderlich ist. Wie muss ich dafür vorgehen?
Modell 902010/25
HW 0
Viele Grüße
Markus
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5 years ago
auf welchem Firmwarestand ist der denn im Moment?
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo Peter,
die Firmwareversion ist 0x0000000F. Der zweite Zwischenstecker wo das Update funktioniert hat, hat Firmwareversion 0x00000030 drauf.
Viele Grüße
Markus
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5 years ago
Mit der Version sollte er sich aktualisieren lassen. Steck mal den, der schon aktualisiert ist, über Nacht aus und lass den anderen aktualisieren. Ich hatte mir dieses Jahr auch 2 Stück davon gekauft und die haben sich ähnlich zickig angestellt. Den zu aktualisierenden steck für die Aktualisierung auch ruhig mal möglichst nah bei der Zentrale ein. Das dauert auch gern mal, bis das Update durchläuft.
Grüße
Peter
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5 years ago
Seit wann das so in der App steht kann ich gar nicht genau sagen.
Ich probiere das mal aus! Eigenartigerweise steht in der App jetzt auch nichts mehr von einem Update.
Vorab schon mal besten Dank!
Viele Grüße
Markus
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5 years ago
in Ordnung. Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Malte M.
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5 years ago
Hallo Malte,
ich habe nun über das verlängerte Wochenende den Zwischenstecker in der Nähe von der HomeBase 2.0 platziert (ca. 1 m Entfernung) und den zweiten Zwischenstecker herausgezogen. Über das komplette Wochenende dennoch kein Erfolg. Auch ein erneutes An- und Ablernen brachte die neue Firmware-Version nicht auf den Stecker, genauso wenig wie das erneute Trennen der HomeBase vom Strom (für über 15 Minuten).
VG Markus
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5 years ago
also die 15er (0x0000000F) Firmware sollte sich vom Prinzip noch updaten lassen, und springt dann auch direkt auf die Version 48. Wenn er sich auch trotz eines Resets nicht motivieren lässt, muss er unter Umständen tatsächlich ausgetauscht werden. Grundsätzlich funktioniert er aber natürlich auch weiterhin. Ich habe auch noch einen mit der Firmware 14 in Betrieb, der sich nicht mehr updaten lässt. Einzig, verbrauchsabhängige Szenarien funktionieren mit der Firmware nicht so gut.
Wenn du zufällig einen Bekannten mit Magenta SmartHome hast, könnte man schauen, ob das Update an einer komplett neuen Home Base wieder angezeigt wird. Das ist aber natürlich nur ein workaround, der sich in den seltensten Fällen realisieren lässt.
Ansonsten sehe ich das wie @Matthias Bo. Wenn noch Gewährleistung auf dem Gerät ist, einfach mal den Verkäufer kontaktieren.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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5 years ago
eigentlich sollte das Update für diesen SmartPlug gar nicht mehr angezeigt werden.
Ich vermute, du hast länger nicht mehr reingeschaut?
Wir hatten ja eine Zeit lang eine Kulanzregelung zusammen mit Bitron Video am laufen. Diese ist allerdings seit einigen Monaten eingestellt, so dass ein Kulanztausch nicht mehr möglich ist.
Wenn das Gerät noch in der Gewährleistung ist, könntest du es über den Verkäufer versuchen.
Hattest du hier schon reingeschaut?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Bitron-Zwischenstecker-Firmenware-Version-pruefen-und/ta-p/3821419
Besten Gruß
Matthias Bo.
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