sehr geehrte Damen und Herren, habe 2 Smartphones. Beide gleiches Problem mit Vertrags-SIM-Karte. Habe mit dieser kein Netz (Internet und Telefonieren) in Österreich und Ungarn gehabt.Mit einer Prepaid-SIM-Karte hatte ich Netz (Internet und Telefonieren).Habe auch mit dem Vertrag MultiSIM-Karten geprüft. Auch da kein Netz. Angeblich ist in meinem Vertrag Roaming aktiviert.Die aufgesuchten Shop in Deutschland wissen es auch nicht. Vielen Dank für Antworten

Wenn du die Preipaid SIM in das Smartphone einlegst, welches mit der Vertrags SIM nicht funzt, dann geht es?- wenn das so ist, dass liegt es an der SIM; SIM tauschen lassen, ist kostenfrei.- wenn die Prepaid SIM in dem Smartphone auch kein Netz hat, dann die Einstellungen (Mobiles Netz, Datenoptionen oder ähnlich).Es gibt nach meiner Info nur diese zwei Möglichkeiten, wenn netzbetreiberseitig Roaming aktiv ist, ich habe auch noch nie gehört dass Telekom Roaming deaktiviert.Viel ErfolgAndreas

Hallo @Karl4000,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Ich werfe gern nochmal einen Blick auf den Vertrag, wenn du dein profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata befüllst. Aber es ist richtig, eigentlich sollte Roaming auf dem Vertrag standardmäßig aktiv sein. Und wenn das so ist, muss es eine andere Ursache geben.Grüße Peter

‎Verbindung mit HomeBase 2 | Telekom hilft Community

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Verbindung mit HomeBase 2

3 years ago

Hallo zusammen,

ich habe die MSH-Zentrale gewechselt.

Weg vom SmartPort 4, hin zur HomeBase 2.

Leider werden aber meine ganzen Geräte nicht erkannt.

Egal was ich mache (löschen, neu verbinden, ...), die Geräte werden nicht erkannt.

Was mache ich falsch?

Die HB2 wurde schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, vom Strom genommen, die Hotline mehrfach genervt....

Habt ihr einen Rat / Tip für mich?

Vielen Dank für eure Hilfe

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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @sascha.lehnhoff,

erstmal super das die DECT Geräte jetzt laufen.

Wie gerade telefonisch besprochen, hast Du Dich ja bereits an den Vorbesitzer gewandt. Ich drücke die Daumen, dass er die Rechnung hat bzw. weiß, wo die HomeBase 2 direkt gekauft wurde.

Schöne Grüße

Ina R
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