Videoaufzeichnung funktioniert nicht
3 years ago
Seit einiger Zeit habe ich keine Videoaufnahmen mehr. Seitens MSH App wird eine Bewegungserkennung signalisiert, aber es erfolgt keine Aufzeichnung. Habe 2 Kameras. Hat alles mal funktioniert. Verbindung un d Login zu Magenta Cloud funktioniert auch.
In den Einstellungen habe ich nichts geändert, was die Ursache sein könnte.
Was kann ich tun?
Ach ja - Leitung ist natürlich vorhanden und steht.
668
14
This could help you too
7 years ago
10930
0
3
3 years ago
Moin @D.B.N.aH,
um was für Kameras genau geht es? Hast du bei den Kameras schon probiert, die Speicherkarten zu formatieren?
Grüße
Peter
5
Answer
from
3 years ago
Hat leider nicht geholfen
Answer
from
3 years ago
Moin @D.B.N.aH,
logge dich bitte in der SmartHome App einmal aus der MagentaCLOUD aus und dann wieder ein.
Wenn es dann immer noch nicht klappt, logge dich bitte mal direkt im Webfrontend der MagentaCLOUD ein und überprüfe den Speicherplatz.
-> https://cloud.telekom-dienste.de/
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
3 years ago
Speicher ist genügend frei. Logout hat auch keine Lösung gebracht. Kann über die Kamera im LiveStream sehen - aber es wird nicht aufgezeichnet.... *ratloskopfschütteltraurigsei*
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo @D.B.N.aH,
welche Magenta Smart Home Zentrale ist in Verwendung und wurde diese bereits für fünfzehn Minuten vom Strom genommen?
Beste Grüße
Malte M.
2
Answer
from
3 years ago
Ist eine HomeBase 1. Trennung 15 min ist noch nicht erfolgt. 😳 Teste ich morgen früh direkt.
Answer
from
3 years ago
Leider nicht erfolgreich
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
@D.B.N.aH,
verstehe.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat, damit ich mir das genauer anschauen kann?
Beste Grüße
Malte M.
4
Answer
from
3 years ago
Moin @D.B.N.aH,
bei der Vorabrecherche habe ich gesehen, dass inzwischen bereits von einer anderen Stelle ein Kontakt hergestellt wurde. Ich denke, bei meinen Kollegen bist du in guten Händen
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
3 years ago
Es scheint, als haben wir die Ursache.
Nachdem Neueinrichtung, Formatierungen, neue HomeBase alles nicht geholfen haben, waren die Kameras einzeln dran.
Eine der Kamera (die 2670) hat scheinbar einen Defekt, der auch nicht durch Reset ect gelöst werden kann.
Nachdem ich die Kameras einzeln wechselseitig getrennt habe, wurde es offensichtlich. Heißt, die 2330 liefert wieder Files in die Cloud. Sobald die 260 dazu kommt, bricht es zusammen. Diese wird jetzt erneuert.
Answer
from
3 years ago
Super @D.B.N.aH,
dann dürfte die Kuh ja bald vom Eis sein
Besten Gruß
Matthias Bo.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from