Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

Wichtige Information: Situationen können in Einzelfällen vollständig verschwinden --> How-To

vor 7 Jahren

Liebe QIVICON-Kunden,

wir verzeichnen derzeit einige, wenige Einzelfälle, bei denen die Situationen mit dem Update auf die Version 5.0 vollständig verschwinden. Unsere Entwicklungsteams arbeiten bereits mit hoher Priorität an der Behebung der Problematik.

Sollten Sie hiervon betroffen sein, würden wir Sie bitten ein Backup vom Vortag einzuspielen. Nach der Wiederherstellung des Backups sind Ihre Situationen in der Magenta SmartHome App wieder ganz normal sichtbar.

Sobald sich neue Informationen ergeben, melden wir uns.

Viele Grüße
Das QIVICON Support Team

Hinweis

Dieser Beitrag wurde geschlossen.

Hinweis

Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.

1659

0

0

    • vor 7 Jahren

      Yo, erstmal Danke für die Kurzinfo.

      Also diesmal habt ihr meiner HB1 ja mal richtig zugesetzt. :grin:
      Das Backup zurück holen war Augenscheinlich schon mal ein guter Ansatz.

      Die Probleme danach waren dann aber wieder mal nur durch Stromlos schalten in den Griff zu bekommen.

      Die Situationen waren da, führten nur leider keine Aktionen mehr aus.
      Die Homematic ließen sich zwar zum Teil schalten und die HUEs zeigten auch Anwesenheit reagierten nur nicht.

      Über die App war kein herankommen an die Module und über die Hompage gab es es nur Serverfehler als Rückmeldung auf die Versuche etwas zu bewegen. :upside_down_face:

      Stecker raus war es also mal wieder.
      Die zur Zeit (anscheinend) einzige Möglichkeit da überhaupt was zu reißen.
      Die ganzen Knöpfchen und Menüs sehen zwar hübsch aus, bringen je nach Konstellation und Ausfallgrund, im Moment von wenig bis überhaupt nichts mehr. ?‍♂️

      Egal, lüppt bei mir ja wieder.
      Hoffe andere haben dabei genauso viel Glück :four_leaf_clover:Zwinkernd

      Gruß VoPo

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Favoriten und Widgets sind auch alle Weg, mal wieder ein gelungenes Update!!!!

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo Zwaehn,

      haben Sie denn Ihr Backup bereits wieder eingespielt?

      Viele Grüße
      Das QIVICON Support Team

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Hallo zusammen. Habe das Prolem auch. Ein Restore hat geholfen. Jedoch kann ich die Wandschalter nicht nutzen. Die Schalter sollten Situationen für Beleuchtung schalten. Passiert nur nichts. Situation per App schalten funktioniert. Achja nutze diverse IOS Geräte und HB1 mit über 50 Geräten. Und nur Ärger seit Update angekündigt und ausgeführt.

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Also bisher bin ich positiv überrascht von dem Update. Die Favoriten nutze ich allerdings schon eine ganze Zeit nicht mehr. Ich habe jetzt 11 Regeln und 1 Szene erstellt. Es wäre schön, wenn die Szene noch über eine Abschaltfunktion verfügen würde.
      Nachdem ich alle Situationen gelöscht habe, ist der Menüpunkt bei mir nun wie angekündigt, verschwunden. Was ich noch anzumerken habe:
      Ich habe immer Schwierigkeiten für meine Hue Lichter reine Farben auszuwählen, oft ist bei Rot, Grün, Blau noch hellweißes und warmweißes Licht dazugemischt. Ich schaffe es auch nicht Farben als Favoriten zu definieren....

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Juhu. Es fängt wieder an. Alle Geräte nicht erreichbar, einloggen weder übers Internet noch Lokal möglich. Das Homematicmodul intern hat ein Ausrufezeichen. Ich könnte den Salat aus dem Fenster werfen.

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Stecker länger als 10 Minuten raus dann werden die Sachen vom Server geladen hat bei mir geholfen

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Ich hab das Problem das ich mich seid gestern Abend Nicht mehr einloggen kann. Egal was ich mache. base ist auf jeden Fall im Internet.

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Reinhard Witt:

      Juhu. Es fängt wieder an. Alle Geräte nicht erreichbar, einloggen weder übers Internet noch Lokal möglich. Das Homematicmodul intern hat ein Ausrufezeichen. Ich könnte den Salat aus dem Fenster werfen.

      Juhu. Es fängt wieder an. Alle Geräte nicht erreichbar, einloggen weder übers Internet noch Lokal möglich. Das Homematicmodul intern hat ein Ausrufezeichen. Ich könnte den Salat aus dem Fenster werfen.
      Juhu. Es fängt wieder an. Alle Geräte nicht erreichbar, einloggen weder übers Internet noch Lokal möglich. Das Homematicmodul intern hat ein Ausrufezeichen. Ich könnte den Salat aus dem Fenster werfen.



      Kommst wieder rein in die App. Oder geht es bei dir imme brich net?

      0

      0

    • vor 7 Jahren

      Läuft scheinbar ganz kurz. Heute morgen wieder dunkel und kalt im Haus. Nach Neustart der HB1 kurze Funktion. Licht könnte ich an machen. Aber aus ist schon wieder nicht möglich.
      Bin SmartHome Nutzer seit der Markteinführung, aber so schlimm was es noch nie. Die HB habe ich schon bei den Problemen mit dem Update der HB getauscht. Hat aber auch nichts gebracht.
      Habe das Gefühl die HB kommt mit den ganzen Änderungen und den Menge an Geräten nicht mehr klar. Vielleicht ein Leistungsprobleme. Denke da testet keiner mit mehr als 50 Geräten dran.
      Wenn einer bestätigen würde das es an der Base liegt, würde ich mich ja um das neue Modell bemühen. Aber was ist sicher.
      Rückmeldung vom Support habe ich noch nicht. Trotz Onlineticket.
      Toll.

      0

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    319

    0

    2

    in  

    315

    0

    4

    Gelöst

    in  

    1580

    0

    3

    Gelöst

    in  

    469

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...