WiZ Light candle nicht erreichbar

vor 4 Jahren

Hallo

 

ich habe eine Wiz candle e14 mit der Wiz App eingerichtet. Dann in SmartHome. 

leider war die Lampe nur einmal über SmartHome erreichbar. Sie ist immer „nicht erreichbar“ während sie über die Hersteller App gut funktioniert. 

auch löschen und wieder einrichten bringt nix. 

hat jemand eine Idee ?

 

gruss

Ralph

1669

27

    • vor 4 Jahren

      Haste mal das SmartHome neugestartet?

      26

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @ralwil,

      danke für das gute Gespräch. Ich bin gespannt auf die Rückmeldung, wie es aussieht, wenn du die besprochenen Sachen ausprobiert hast.

      Grüße
      Peter

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      So. Nun habe ich alles getestet. 
      Lampen komplett gelöscht. 
      wieder neu eingebunden. 
      Ging immer exakt bis 04:00 

      dann wurde getrennt und weg waren sie. 

      den Haken in der fritzbox hab ich raus, aber das dsl wird immer um 04:00 getrennt. 

      und danach sind die Lampen nicht mehr erreichbar, bis ich sie einmal aus und wieder einschalte… 

       

      Gruß Ralph 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @ralwil,

      ich übernehme heute kurz für Peter Hö..
      Ich würde es gerne weiter analysieren und Dich dazu gerne zurückrufen. Diese Woche bin ich bis Mittwoch zwischen 10:00-17:00 an der Line. Passt Dir in der Zeit ein Rückruf von mir?
      Ich habe es jetzt nicht ganz genau auf dem Schirm. Verwendest Du eventuell für Dein WLAN Mesh Geräte wie z.B. Speed Home Wifi bzw. Speed Home WLAN? Wenn das der Fall ist, wäre es super, wenn Du zu Testzwecken diese mal über Nacht vom Strom nehmen könntest und es erneut testest. Natürlich nur wenn dann noch die HB 2 und die WIZ Lampe erreichbar ist.

      Bis bald

      Ina R

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    542

    0

    1

    Gelöst

    vor 4 Jahren

    in  

    522

    2

    2

    in  

    1058

    0

    2

    in  

    380

    0

    2

    in  

    235

    0

    2