Moin zusammen, meine Mutter ist umgezogen und somit soll auch der Telefonanschluss mit umziehen.Am 12.12. sollte es dann endlich so weit sein und ein Techniker kommen, leider kam er nicht. Es gab auch keinerlei Info.Neuer Termin heute, am 16.12.. Selbes Spiel, kein Techniker und keine Info. Sehr unfreundliches Telefonat mit der Disposition gehabt. Es gibt erst einen neuen Termin am 02.01.. Absolut inakzeptabel, aber was bleibt einem anderes übrig. Leider ist zu befürchten dass dieser auch wieder nix wird.Liebes Telekom Team, vielleicht gibt es ja doch jemanden kompetenten im Unternehmen der sich des Problems und seiner Lösung annehmen kann. Beste Grüße voller Hoffnung J.G. V

Hallo @jue-graf die Kollegen haben mich gerade informiert, dass der Anschluss freigeschaltet wurde und somit funktioniert. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich vielmals zu entschuldigen. Die entsprechende Gutschrift für den Ausfallzeitraum, werde ich umgehend einrichten. Ich wünsche Ihnen und ihrer Familie Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch.Beste Grüße Anne W.

@jue-graf Ich hol mal einen Teamie dazu, so sollte es nicht laufen. evt. ist es möglich einen frühren Termin zu buchen oder sicherstellen das der 3 Termin gehalten wird!LG Andi

‎ZuHause App Routine Lüften funktioniert nicht richtig

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ZuHause App Routine Lüften funktioniert nicht richtig

6 months ago

Hallo,

ich habe in meiner ZuHause App für die Routine "Lüften" das Thermostat und den Fenster-Kontakt ausgewählt.

Wenn ich das Fenster öffne, stellt sich das Thermostat auf 8°. Nach dem Schließen bleibt das Thermostat auf 8° und geht nicht auf den vorherigen Wert zurück. Das ist bei 3 Räumen so eingestellt und funktioniert bei allen nicht richtig.

Woran kann das liegen?

Fenster-Kontakt ist magnetisch und Thermostat ist Comet WiFi.

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6 months ago
Hallo @Matzor ,
in meinem Zuhause funktioniert das Lüften mit den magnetischen und optischen TFKs von der Telekom ( DECT ) und den Comet WiFis mit der Standard-Routine in der MZA recht zuverlässig.

Drei Dinge fallen mir spontan zu deiner Frage ein:
Der Batteriezustand der TFKs ist ok ? Bei "Lagerware" muss das nicht zwingend so sein...
Voraussetzung für die LüftenFunktion ist die Existenz eines Heizplans für das betroffene ThermostatVentil.
Welcher Status wird für die TFKs in der MZA angezeigt ? Funktioniert der Wechsel von "Geöffnet" auf "Geschlossen" ?

Beste Grüße
🤠
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6 months ago
Die TFKs sind neu angeschafft. Batteriezustand laut Gerät iO.

Einen Heizplan habe ich nicht erstellt. Ich dachte das System ist schlau genug sich den Wert zu merken. Das werde ich heute mal testen. Danke.

Der Wechsel von geschlossen/geöffnet funktioniert einwandfrei.

Danke für den Tipp mit dem Heizplan.

Grüße
Answer
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6 months ago
Hallo nochmal @Matzor ,
die Problematik existiert wohl schon etwas länger. Hier gab es schon mal ein paar Infos dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Routine-Beim-Lueften-Heizung-aus/m-p/6414066#M213792

Noch ein kleiner Tip zum Heizplan:
Ich würde keine Einträge für den Zeitraum 00:00 - 00:50 Uhr vornehmen, da dies Montags zu merkwürdigen und ungeplanten Temperatureinstellungen an den zugeordneten Cometen führen kann.
Nach meiner Kenntnis wurde dieser schon länger bekannte Fehler leider bisher noch nicht behoben.
Ansonsten funktionieren die Heizpläne in meinem Zuhause aber gut.

Beste Grüße
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