Zuhause app

11 days ago

Hallo zusammen, 

gestern Abend gab’s ein Update (?) für den Router. zumindest hat er neugestartet. 
seit dem sind meine schellenberg Rollos weg. 
In der SmartHome App ist alles vorhanden. 

Ich habe die Home base2 bereits neugestartet den Router ebenfalls, nichts hilft. 

Woran kann das liegen? 

lg Andy 

66

11

  • 11 days ago

    Hallo @andy2408 

    Ich würde die Homebase mal 15 Minuten vom Netz trennen . 

    Wie sieht es dann aus? 

    7

    Answer

    from

    11 days ago

    Moin @andy2408,

     

    im Titel schreibst du "Zuhause App", erwähnst dann aber die SmartHome App.

     

    Welche App nutzt du genau?

     

    Besten Gruß

    Matthias

    Answer

    from

    11 days ago

    In der Smart Home sind die Rollomotoren noch da, in der zuhause APP sind nur noch die Gurtwickler vorhanden

    Answer

    from

    11 days ago

    Moin @andy2408,

     

    intern kommt das Thema Schellenberg auch gerade hoch. Da scheint was nicht zu stimmen. Wir sind da jetzt dran und ich hoffe auf eine schnelle Lösung.

     

    Es gibt noch einen zweiten Thread dazu. Den habe ich angepinnt. Wenn es Infos zu dem Thema gibt, melde ich mich dort:

     

    https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/schellenberg-rolladenmotoren-aus-zuhause-app-und-alexa-verschwunden-entfernt-gelöscht/67f8ab94b1d4506806ff3122

     

    ^Matthias

     

     

    Unlogged in user

    Answer

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  • 11 days ago

    Hallo Matthias, 

    danke für die Info. 

    plötzlich ist alles wieder da ☺️

    lg Andrea 

    1

    Answer

    from

    11 days ago

    Super, das freut mich @andy2408 :-)

     

    Ich wünsche ein schönes Wochenende

    Matthias

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Official Solution

    accepted by

    11 days ago

    @andy2408 Auch hier noch zur Info: Schellenberg funktioniert wieder.

     

    Ich wünsche noch ein schönes Wochenende

    ^Matthias

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