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Zuhause app

2 months ago

Hallo zusammen, 

gestern Abend gab’s ein Update (?) für den Router. zumindest hat er neugestartet. 
seit dem sind meine schellenberg Rollos weg. 
In der SmartHome App ist alles vorhanden. 

Ich habe die Home base2 bereits neugestartet den Router ebenfalls, nichts hilft. 

Woran kann das liegen? 

lg Andy 

88

11

    • 2 months ago

      Hallo @andy2408 

      Ich würde die Homebase mal 15 Minuten vom Netz trennen . 

      Wie sieht es dann aus? 

      7

      Answer

      from

      2 months ago

      Moin @andy2408,

       

      im Titel schreibst du "Zuhause App", erwähnst dann aber die SmartHome App.

       

      Welche App nutzt du genau?

       

      Besten Gruß

      Matthias

      Answer

      from

      2 months ago

      In der Smart Home sind die Rollomotoren noch da, in der zuhause APP sind nur noch die Gurtwickler vorhanden

      Answer

      from

      2 months ago

      Moin @andy2408,

       

      intern kommt das Thema Schellenberg auch gerade hoch. Da scheint was nicht zu stimmen. Wir sind da jetzt dran und ich hoffe auf eine schnelle Lösung.

       

      Es gibt noch einen zweiten Thread dazu. Den habe ich angepinnt. Wenn es Infos zu dem Thema gibt, melde ich mich dort:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/schellenberg-rolladenmotoren-aus-zuhause-app-und-alexa-verschwunden-entfernt-gelöscht/67f8ab94b1d4506806ff3122

       

      ^Matthias

       

       

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      Answer

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    • 2 months ago

      Hallo Matthias, 

      danke für die Info. 

      plötzlich ist alles wieder da ☺️

      lg Andrea 

      1

      Answer

      from

      2 months ago

      Super, das freut mich @andy2408 :-)

       

      Ich wünsche ein schönes Wochenende

      Matthias

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      Answer

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    • Official Solution

      accepted by

      2 months ago

      @andy2408 Auch hier noch zur Info: Schellenberg funktioniert wieder.

       

      Ich wünsche noch ein schönes Wochenende

      ^Matthias

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