‎Zwischenstecker nach Stromausfall nicht mehr verbunden

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Zwischenstecker nach Stromausfall nicht mehr verbunden

4 years ago

Bei der Katastrophe hatte ich vier Wochen totaler Stromausfall jetzt funktionieren die Zwischenstecker nicht mehr hab sie ausgesteckt und wollte sie neu installieren und findet aber nicht das Gerät was kann ich tun

...

Beitrag von Telekom hilft als eigenes Thema eingestellt und Betreff angepasst.

334

4 years ago
Hallo @heinrich_ulrike

welche Zwischenstecker?

neu installieren heißt du hast die Stecker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und versuchst sie nun in der App neu zu verbinden?

hast du den Router oder die Homebase mal 15 Minuten vom Strom genommen und es dann nochmal versucht?
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4 years ago
@heinrich_ulrike , wie @cannondaleMuc schon schrieb, wäre es wichtig zu schreiben, um welche Modelle es sich handelt. Einfach ausstecken und neu anlernen funktioniert nicht, da sie noch im System als Geräte hinterlegt sind. Hier könnte ein Problem mit dem entsprechenden Verbindungsmodul bestehen.
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4 years ago
Hallo @heinrich_ulrike,

wie @cannondaleMuc und @jvs1402 schon geschrieben haben, brauchen wir die Gerätebezeichnungen, die du dafür verwendest.

Benutzt du einen Router oder eine Homebase?
Um welche Zwischenstecker handelt es sich?

Freuen uns auf eine Nachricht von dir

Viele Grüße,
Bettina St.
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