Über Mein Magenta App kein Zugriff auf Rechnungen

vor 2 Stunden

In der Mein Magenta App habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Rechnungen. Auch meine persönlichen Daten kann ich seit längerer Zeit nicht mehr einsehen. Es kommt immer nur die Meldung das die Daten nicht geladen werden können. 

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    • vor 2 Stunden

       

      Schau dir doch mal diesen Link an. Das Problem ist bekannt, und es wurden im Hintergrund ein paar Änderungen vorgenommen, was das Einsehen von Rechnungen und so weiter angeht. Am besten schaust du dir einfach den Beitrag an.

      Link zum Problem

       Wenn das nicht hilft, meldet sich vielleicht ein Mitarbeiter bei dir. Es wäre aber super, wenn du uns sagen könntest, wann du am besten erreichbar bist.

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    • vor 20 Minuten

      Hallo @Kalter Kaffee,

       

      die Zugriffsrechte werden eingeschränkt, wenn die Daten in allen Verträgen nicht zu 100 % übereinstimmen, oder bspw. auch Magenta TV im Bestand ist.


      Wenn z.B. Magenta TV und Mobilfunk gebucht sind, muss für den Mobilfunktarif ein separater Login mit alternativer E-Mail erstellt werden. 🙂

       

      LG

       

      Anna

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      von

      vor einer Minute

      Ich habe z.Z nur Magenta TV. Kein Mobilfunk und kein Festnetz. Konnte aber trotzdem in der Mein Magenta App auf meine Daten und Rechnungen zugreifen.

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