Über Mein Magenta App kein Zugriff auf Rechnungen
vor 2 Stunden
In der Mein Magenta App habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Rechnungen. Auch meine persönlichen Daten kann ich seit längerer Zeit nicht mehr einsehen. Es kommt immer nur die Meldung das die Daten nicht geladen werden können.
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vor 2 Stunden
Schau dir doch mal diesen Link an. Das Problem ist bekannt, und es wurden im Hintergrund ein paar Änderungen vorgenommen, was das Einsehen von Rechnungen und so weiter angeht. Am besten schaust du dir einfach den Beitrag an.
Link zum Problem
Wenn das nicht hilft, meldet sich vielleicht ein Mitarbeiter bei dir. Es wäre aber super, wenn du uns sagen könntest, wann du am besten erreichbar bist.
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vor 20 Minuten
Hallo @Kalter Kaffee,
die Zugriffsrechte werden eingeschränkt, wenn die Daten in allen Verträgen nicht zu 100 % übereinstimmen, oder bspw. auch Magenta TV im Bestand ist.
Wenn z.B. Magenta TV und Mobilfunk gebucht sind, muss für den Mobilfunktarif ein separater Login mit alternativer E-Mail erstellt werden. 🙂
LG
Anna
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vor einer Minute
Ich habe z.Z nur Magenta TV. Kein Mobilfunk und kein Festnetz. Konnte aber trotzdem in der Mein Magenta App auf meine Daten und Rechnungen zugreifen.
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Uneingeloggter Nutzer
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