Hallo,
mir ist aufgefallen, dass nicht in jeden Telekom Login die selben Dienste gebucht werden können.
Nur so aus Interesse habe ich mal meinen und den meiner Mutter verglichen.
Bei mir sind die Dienste Videoload, Magenta Cloud, Erotic Lounge und Telekom Mail buchbar.
Bei den Telekom Login meiner Mutter stehen nur Magenta Cloud und Telekom Mail zur Verfügung.
Bei dem Login meiner Schwester stehen auch nur Magenta Cloud und Telekom Mail zur Verfügung
Was ist der Unterschied? Weshalb stehen bei manchen Logins mehr und bei manchen weniger Dienste zur Verfügung?
vor einem Monat
Welcher Internet Vertrag jeweils ??
Evtl zu wenig MB Download?
@Andy200
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vor einem Monat
Bei mir sind es nur 2 Prepaidkarten Mobilfunk
Bei meiner Mutter ein Magenta Zuhause M
und bei meiner Schwester ein Magenta Zuhause L
Wenn sich meine Mutter mit ihren Zugang aber bei Videoload einloggt kommt sie trotzdem rein, auch wenn es nicht bei den Diensten steht.
Das wundert mich alles, warum es da nicht aufgeführt wird obwohl es funktioniert.
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3
von
vor einem Monat
Das wundert mich alles
Bei mir sind es nur 2 Prepaidkarten Mobilfunk
Bei meiner Mutter ein Magenta Zuhause M
und bei meiner Schwester ein Magenta Zuhause L
Wenn sich meine Mutter mit ihren Zugang aber bei Videoload einloggt kommt sie trotzdem rein, auch wenn es nicht bei den Diensten steht.
Das wundert mich alles, warum es da nicht aufgeführt wird obwohl es funktioniert.
Lösch mal bei Mutter...Die cookies und Cache im Browser
@Andy200
von
vor einem Monat
@Andy200 hat der Tipp von @HARTMUTIX mit dem Löschen des Caches etwas gebracht?
Sören
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von
vor einem Monat
Nein, bei allen Browsern das selbe Ergebnis. Trotz gelöschter cookies und Cache .
Hier mal 2 Bilder
Das ist meins.
Und das meiner Mutter.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Andy200 bei deinem Bild würde ich sagen, dass das ein Freemail Account ist und das zweite ist ein Festnetzvertrag. Da werden die meisten Optionen nicht im Dienste Kundencenter gemacht, sondern im Mein Magenta Kundencenter. Bei Freemail ist das anders, da geht das über das Dienste Kundencenter.
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vor einem Monat
Danke für die Erklärung. Aber warum ist das nicht einheitlich? Wäre es nicht besser, alles einheitlich zu haben in jeden Kundencenter?
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von
vor einem Monat
Aber warum ist das nicht einheitlich?
Danke für die Erklärung. Aber warum ist das nicht einheitlich? Wäre es nicht besser, alles einheitlich zu haben in jeden Kundencenter?
Kann ich dir nicht sagen, besser und einfacher wäre es auf jedenfall.
Es gibt ja auch das Kundencenter für OTT , wenn man über die Telekom Seite nur MagentaTV gebucht hat. Weiter gibt für MagentaZuhause Regio Anschlüsse das Breitbandkundencenter.
von
vor einem Monat
@Andy200 es gibt immer mal wieder Produkte die bei bestimmten Tarifen nicht dazugebucht werden können. Eine komplett einheitliche Darstellung wird es deswegen vermutlich nie geben.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Mal bei mir geguckt, nur MagentaTV Entertain ( OTT ) im Bestand. Ich sehe "Videoload", wahrscheinlich weil ebenso Kauffilme am Start. Und MagentaCLOUD mit "MagentaCLOUD Free 25". Ich wusste noch nicht mal, dass ich eine Cloud bei Magenta habe 😝.
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von
vor einem Monat
Scheint auch irgendwie ein Special Tarif zu sein mit den 25GB @Nadine H. Ich lass den mal. Haben ist besser als brauchen und dann nicht zu haben. Oder wie das heißt.
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von
vor einem Monat
@jm2c
Die „MagentaCLOUD Free 25“ war mal ein kostenfreies Angebot, welches als Aktion gebucht werden konnte. So ein Angebot wird es wohl nicht mehr geben, also besser behalten – sehe ich genauso. 😉
Viele Grüße Nadine
von
vor einem Monat
Besten Dank für die Info @Nadine H. Ich kann mich gar nicht erinnern, den gebucht zu haben. Auweia, so geht es los ☺️. Naja, passt schon.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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