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vor 23 Tagen
@MotoItalia
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vor 23 Tagen
Am liebsten wäre mir eine Lösung mit einer Authentifizierungsapp.
Hallo Support Team,
auf meinem Account ist 2FA aktiviert. Leider steht die Authentifizierungsmethode auf einer nicht mehr vorhanden Mobilnummer.
Wie kann ich das ändern?
Am liebsten wäre mir eine Lösung mit einer Authentifizierungsapp.
Vielen Dank für die Hilfe.
Wird bei der Telekom doch unterstützt.
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vor 23 Tagen
Hallo @MotoItalia,
danke für das freundliche kurze Telefongespräch.
Da Ihr Anliegen inzwischen über den telefonischen Kundenservice an die Fachabteilung weitergegeben wurde, sollten wir die Bearbeitung abwarten.
Falls dennoch Fragen aufkommen sollten, melden Sie sich gern wieder hier.
Viele Grüße
Jürgen
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von
vor 7 Tagen
@MotoItalia
Ich habe nun die Rückmeldung bekommen, dass die Rufnummer angepasst wurde. Testen Sie die Mehrfaktor-Authentifizierung jetzt bitte noch einmal.
Jürgen
von
vor 7 Tagen
@Jürgen U.
Vielen Dank für die Unterstützung, es hat alles wie besprochen geklappt.
Viele Grüße
Günter
von
vor 7 Tagen
Hallo @MotoItalia,
vielen Dank für dein Feedback.🙂
Es freut mich sehr, dass wir dein Anliegen lösen konnten. ❤️
Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag.
Liebe Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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