Schade. Für den Moment haben wir leider keine weiteren Lösungsvorschläge. Wir haben die Problembeschreibung weitergeleitet, aber das hilft Ihnen jetzt erst einmal nicht weiter.

Hallo zusammmen, gibt es denn jetzt mittlerweile eine Lösung?
Ich habe nämlich das gleiche Problem.

Hallo BiBaButzemann,

> gibt es denn jetzt mittlerweile eine Lösung?

Dieser Beitrag ist ja schon etwas älter, zwischenzeitlich gab es ein Update, im Update-Text stand damals:

| für Ihre T-Home Kinderschutz Software
| ist ein Update erhältlich, das unter anderem Inkompatiblitäten
| mit Norton Produkten behebt.

Ob damit die hier geschilderten Probleme auch behoben worden sind, könnten vielleicht die damals Betroffenen beantworten. Ist Deine Version aktuell (2.04.0022)?

Grüße
gabi

-- schnipp --- | für Ihre T-Home Kinderschutz Software | ist ein Update erhältlich, das unter anderem Inkompatiblitäten | mit Norton Produkten behebt. Ob damit die hier geschilderten Probleme auch behoben worden sind, könnten vielleicht die damals Betroffenen beantworten. Ist Deine Version aktuell (2.04.0022)? -- schnipp ---

Hallo Gabriel,
leider ist meine Version aktuell und das Problem besteht immmer noch.

Ich habe jetzt zwar einen Workaround gefunden den ich aber dem Rest der Familie nicht zumuten kann. Sonst hätte ich ja keine KSSW installiert.
Wenn ich über die Verwaltung in die Dienste gehe und dort den Norton 360 Dienst einmal beende und dann neu starte habe ich anschließend keine Probleme mehr.

Können die Profis von T-Online was dazu sagen?

 
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

Ich habe jetzt zwar einen Workaround gefunden den ich aber dem Rest der Familie nicht zumuten kann. Sonst hätte ich ja keine KSSW installiert. Wenn ich über die Verwaltung in die Dienste gehe und dort den Norton 360 Dienst einmal beende und dann neu starte habe ich anschließend keine Probleme mehr.

Zum Grund des Fehlers können wir leider weiterhin nichts sagen.
Angesichts des von Ihnen beschriebenen Workarounds scheint aber klar,
dass es sich um einen Timing-Fehler handelt. Sie haben unseres Wissens
aber leider keine Möglichkeit, auf die Startreihenfolge der Dienste
einzuwirken.
Deinen Dienste beenden oder starten kann man aber auch auf der
Kommandozeile. In diesem Falle sollte der Dienst namens 'Norton 360'
zuerst beendet und dann neu gestartet werden. Das geht wie folgt, zum
Beispiel als Batchdatei:

net stop "Norton 360" net start "Norton 360"

Sollte die Ausführung wegen fehlender Benutzerrechte (Windows XP:
Eingeschränkter Benutzer, Windows Vista: generell) scheitern, muss die
Batchdatei mit administrativen Rechten ausgeführt werden. Diese Hürde
sollte sich mit dem Tool RUNASSPC http://www.robotronic.de/runasspc.html
meistern lassen. Hiermit kann der Administrator den Benutzern die
Möglichkeit einrichten, ausgewählte Anwendungen mit administrativen
Rechten zu starten, ohne selbst administrative Rechte zu erhalten oder
das Passwort kennen zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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