Gelöst
Allgemeine Fragen zu Festnetz und neuen Tarifen
vor 3 Jahren
Hallo Gemeinde und @Telekom-hilft-Team
Ich frage hier, da ich meinen Bekannten nicht weiterhelfen kann, und er sich hier nicht anmelden will.
- Wenn man Anfang November den DSL-Anbieter wechseln kann, ab wann sollte bzw kann man dies bei der Telekom beantragen?
- Es sollen die FamilyCards ab 01.07. in die PlusCard umgewandelt werden, das geht ja über eine VVL , aber was ist wenn eine FamilyCard erst vor ca 1 Monate mit Handy verlängert wurde ? Starten da dann auch neue 24 Monate? Was ja da bedeuten würde, das das Handy 26x10€ wären.
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Gelöst
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vor 3 Jahren
Wenn man Anfang November den DSL-Anbieter wechseln kann, ab wann sollte bzw kann man dies bei der Telekom beantragen?
@Gelöschter Nutzer
Ich weiß das zB durch Lorenz S., der mich bei dem Anbieterwechsel von E.ON Highspeed zu Telekom voll unterstützt hat, mind. 10 Tage vorher zu machen...
Das war von VDSL zu neuem FTTH Anschluss
Wie du ja weißt, dass das bei DSL ggf zwecks Prüfung der Ressourcen anders sein kann, wäre doch sicherlich 4 Wochen vorher sinnvoll
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605
Er will das so zeitig wie möglich machen um es nicht zu verpassen.
Aktuell läuft es ja über einen anderen Anbieter, welcher die Leitungen der Telekom nutzt/mietet.
Daher ändert sich ja nix an den Ressourcen durch den Wechsel (bei gleicher Geschwindigkeit), da dieser ja von der Telekom gemacht werden soll.
Darum mache ich mir da auch keine Gedanken. Er will ja alles (Mobil und Festnetz) ab dem 01.07. umstellen bzw beauftragen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Es sollen die FamilyCards ab 01.07. in die PlusCard umgewandelt werden, das geht ja über eine VVL , aber was ist wenn eine FamilyCard erst vor ca 1 Monate mit Handy verlängert wurde ?
Die nächste Verlängerung ist erst nach 2 Jahren möglich.
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vor 3 Jahren
Wenn man Anfang November den DSL-Anbieter wechseln kann, ab wann sollte bzw kann man dies bei der Telekom beantragen?
3 Monate
Es sollen die FamilyCards ab 01.07. in die PlusCard umgewandelt werden, das geht ja über eine VVL , aber was ist wenn eine FamilyCard erst vor ca 1 Monate mit Handy verlängert wurde ?
Dann wird nur das Datenvolumen angehoben und der Vertrag bleibt die nächsten 23 Monate so wie gehabt,und am 32.3.23 wegfall Stream on
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vor 3 Jahren
Zum einen haben wir noch nicht den 1.7. und einiges ist da noch mit einem Fragezeichen versehen, was da wie gehen wird.
Zum anderen sollte man sich dann die Gesamtheit anschauen und nicht nur auf die eine FamilyCard schauen. Je nachdem wo die ganzen Verträg in Relation zur Mindestvertragslaufzeit stehen macht es ja u.U. Sinn, die kürzlich verlängerte FamilyCard zur neuen Hauptkarte zu machen und die anderen Karten zu Plus-Karten.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Je nachdem wo die ganzen Verträg in Relation zur Mindestvertragslaufzeit stehen macht es ja u.U. Sinn, die kürzlich verlängerte FamilyCard zur neuen Hauptkarte zu machen und die anderen Karten zu Plus-Karten.
Den Gedanken hatte ich auch schon @muc80337_2 , wurde aber abgelehnt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
zu der ersten Frage: ein Vorlauf von sechs Wochen ist für uns schon wünschenswert, nur für alle Eventualitäten. Ich halte es nicht für verkehrt, wenn er sich demnächst mit uns in Verbindung setzt. Online kann der Wechsel zum Beispiel ganz einfach angestoßen werden. Er kann sich natürlich auch hier über die Community an uns wenden, oder bei Telekom hilft via Twitter und Facebook.
Zur zweiten Frage: mit der nächsten Vertragsverlängerung muss dann noch gewartet werden. Je nachdem welche Konstellationen möglich sind, ist ggf. auch ein Tarifwechsel möglich, aber da muss ich dich um Geduld bitten, bis ich im Juli mehr weiß.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke @Diandra S. für die Antworten.
Ich gebe es so weiter. Auch hatte ihm Euch empfohlen, aber es mag halt keine Community's, was soll man da machen.
Da wird er wohl bis Anfang Juli warten müssen um zu sehen wie es mit den FC zu PlusCard geht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Wenn es soweit ist, kannst du mit uns ja in Kontakt treten und wir rufen dann bei ihm an. ☺ Kriegen wir alles hin.
Beste Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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