Also erstmal vorweg mein Problem:
Ich habe noch einen alten Login (Kundennummer), damals lief über diesen Magenta TV
Dies ist gekündigt und wurde zusammen mit Handyverträgen in einer neuen Kundennummer gebündelt.
Daher habe ich nun eine Kundennummer, ohne Vertrag mit einer alten Maiadresse etc.
Diesen Login / Kundennummer möchte ich gerne komplett löschen.
Hatte da auch schon Kontakt mit Support aus Regensburg, der war super nett und hilfsbereit.
Der konnte es aber auch nicht löschen und hat mir sofort einen Link gesendet:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/loeschen?samChecked=true#:%7E:text=Melden%20Sie%20sich%20mit%20Ihren,folgen%20Sie%20den%20weiteren%20Schritten
Das Problem hierbei ist, dass die erwähnten Punkte gar nicht vorhanden sind.
Im Bereich "Mein Profil" klicken Sie auf "Login-Einstellungen bearbeiten". Auf der nächsten Seite wählen Sie oben in der Navigation den Menüpunkt "Optionen" aus. Klicken Sie anschließend auf "Meinen Telekom Login löschen" und folgen Sie den weiteren Schritten.
Sobald ich ins Kundencenter möchte leitet er mich weiter auf:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/uebersicht
Dort gibt es "Persönliche Daten", wo ich einzig nur die Adresse ändern kann und die Zahlmethode auswählen.
Vielleicht kann sich das ja mal ein Team Mitglied anschauen?
