Hallo.
Habe heute Nachmittag erleben müssen wie diese Leute auftreten. Kommen mit der Glasfaser Masche, obwohl kein Glasfaser zum Haus liegt. Ein magenta Band um den Hals und ein kleines Schild umhängen, daß ich aus 3 Meter Entfernung nicht lesen konnte und hatte auch keine Daten dabei. Die tippte er in sein Tablett. Name , Telefonnummer, dann noch nach dem Geburtsdatum gefragt. Jetzt reichte es mir. Auf meine Frage wieso er keine Daten dabei habe wurde es dubios. Er käme im Auftrag der Telekom und von der Firma Ströer, was ich ihm nicht glaubte. Ich sagte ihm Sie bekommen kein Geburtsdatum. Dann wurde er böse. "Ich hätte dann Pech gehabt und könnte keinen schnellen Anschluss bekommen". Er machte sich davon.
1 year ago
Hatte heute in Rostock auch Mal wieder einen Besuch eines Rangers. Die Masche war äusserst frech und dazu noch technisch völlig falsch.
Hier Mal die Situation:
Svdsl bis zu 250 Mbit seit 2021 durch die Telekom ausgebaut. Die 250 kommen auch voll an der Klingeldraht TAE an. Es gibt im Haus auch die Möglichkeit des Kabel(coax) Anschlusses mit 1000Mbit. Kein FTTH Ausbau geplant seitens Telekom aktuell da gut versorgtes Gebiet.
Der wirklich freundliche Herr erzählt das nächste Woche ein Techniker kommt und das Netz umstellt.
Ich Frage was der denn ohne Auftrag so umstellen will.
Na von Kabel auf SVDSL.
Ich sage das liegt doch schon überall hier.
Nein hier sind nur 100 Mbit möglich.
Ich berichtige ihn das hier längst die 250 Mbit ausgebaut wurden und aktuell kein weiterer Ausbau erfolgt. 250 Mbit sind das Maximum der Technik und das wird auch nicht mehr geändert außer mit FTTH oder ähnlichem.
Er sagt dann das mit svdsl auch eine Million xyz möglich sind.
Ich war dann doch sehr über die technischen Aussagen verärgert und habe ihn nicht sehr freundlich des Gebäudes verwiesen.
Es tut mir leid bei solchen Lügen den Leuten Verträge verkaufen zu wollen...oha.
Ich arbeite seit mehr als 15 Jahren im DSL Bereich und bin immer wieder entsetzt über diese Drücker.
Immer wieder schön wenn dann ein paar Tage später die Rentner bei mir klingeln und ich ihnen erklären muss was genau sie da abgeschlossen haben. Und das sie es einfach widerrufen können oder ihrem Anbieter bei Rückfrage sagen können das sie dort bleiben. 250 Mbit für Oma Erna + Routermiete + Magenta TV und Receiver. Alles nur 19.90 günster als jetzt die 25 bei zb. Vodafone für 50 Mbit inkl. TV Receiver.
Tjo nach 6 Monaten wird's aber deutlich teurer und die Erstrechnung ist auch eher happig.
Wenn die Beratung wenigstens sinnvoll wäre und man auch Mal dem Kunden sagt ja das was sie haben passt zu ihnen...da ändern wir heute nix! Das würde ich gerne Mal erleben.
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1 year ago
Hallo @Muckichen ,
danke für deinen Beitrag.
Für die Situation kann ich mir nur entschuldigen!
Wenn du möchtest, kann ich diesen Vorfall weitergeben.
Hinterlege dazu bitte deine Daten in deinem Profil und teile mir hier ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Viele Grüße
Maja Z.
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