Banking funktioniert nicht mehr

vor 16 Jahren

Hallo!

Vielleicht kann mir jemand hier schnell helfen, plötzlich funktioniert mein Banking nicht mehr, sobald ich die Umsätze aktualisieren will bricht der Vorgang ab und es erscheint die Meldung Banking.exe hat ein Problem festgestellt und muß beendet werden.
Ich hab auch vesucht eine Überweisung auszuführen und auch dort beim Versuch diese abzusenden die gleiche Meldung. Das Banking-Programm wird dann beendet.
Hat jemand das gleiche Problem? Ich hab momentan leider nicht viel Zeit um nach möglichen Gründen zu forschen und wäre sehr dankbar für einen Tip!!

Danke im Voraus
Sabine

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vor 16 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 16 Jahren

      Die Daten standen da. (auch eine 0 vor der zu kurzen Kontonummer)
      Dann hab ich auf OK geklickt, dann fragte er, ob speichern = ja.

      Dann hab ich wieder auf die Überweisung geklickt - und dann standen die Daten auch da.
      Beim aus "Ausführen" klicken fliege ich jetz tnicht raus, ich kann auch die HBCI- PIN eingeben, aber nun kommt ein Fehlerfenster anderer Art:

      Wieder Fehler 299 und dann stand "endlich" mal was in dem Fenster darunter:
      9800 Dialog abgebrochen.
      9000 Auftragsausführung ungewiss. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Berater (b 810).
      10011 Aufbau der Verbindung zur Bank fehlgeschlagen.

      Gruß
      rucki

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    • vor 16 Jahren

      rucksack schrieb am 22.07.2010 um 01:30:
      > 9000 Auftragsausführung ungewiss.

      Schau erstmal auf der Webseite der Sparkasse nach, ob die Transaktion
      evtl. doch ausgeführt wurde. Ist zwar unwahrscheinlich, aber sicher ist
      sicher.

      Und dann versuche erstmal, ob es in einem neu angelegten Banking-Benutzer
      funktioniert, und ob es in dem Subsembly-Programm funktioniert.

      Regards
          Thomas

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    • vor 16 Jahren

      Mit einem neu angelegten NUtzer konnte ich erfolgreich überweisen. (mit der Banking-Software)

      Mich führte die ganze Prozedur auch zum Telekom-Webbanking, welches innerhalb des Browsers läuft.....was ist das?

      So zurück zu meinem KOnto:
      Wieso kann ich mit neuem Nutzer überweisen, mit altem nicht.
      Muss ich jetzt zum Übeweisen den neuen Nutzer nehmen oder bekommen wir das jetzt noch irgendwie hingeschaukelt?

      Danke bisher

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    • vor 16 Jahren

      rucksack schrieb am 22.07.2010 um 15:38:
      > Mich führte die ganze Prozedur auch zum Telekom-Webbanking, welches
      > innerhalb des Browsers läuft.....was ist das?

      Im Prinzip eine (kastrierte) Web-Version der Banking-Software. Aber nur für
      PIN /TAN-Zugang.


      > Muss ich jetzt zum Übeweisen den neuen Nutzer nehmen oder bekommen
      > wir das jetzt noch irgendwie hingeschaukelt?

      Leg unter "Sicherung" eine vollständige Sicherung Deiner Daten an, für alle Fälle.

      Geh dann (im alten Benutzer) aus der Kontoauswahl über "Bearbeiten" auf
      "Zugangsart ändern".
      Wähle wieder "HBCI (Chipkarte)" und richte das Konto damit neu ein.
      (Alle Daten sollten nach dem Einrichten wieder vollständig vorhanden sein.)

      Regards
          Thomas

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    • vor 16 Jahren

      Ähm - sind dann auch meine Kontoauszüge gespeichert, die ich seit 1 Jahr sorgsam bewache???

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    • vor 16 Jahren

      rucksack schrieb am 22.07.2010 um 17:03:
      > Ähm - sind dann auch meine Kontoauszüge gespeichert, die ich seit 1 Jahr sorgsam
      > bewache???

      Du meinst die Umsatzliste? Klar, die ist in jeder Sicherung enthalten.
      Aber, wie gesagt, es sollten auch alle Daten im Programm erhalten bleiben.
      Die Sicherung ist nur zur Vorsicht.

      Regards
          Thomas

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    • vor 16 Jahren

      Hallo,

      habe wie auf der Vorseite die Zugangsart geändert wie beschrieben (HBCI, Chipkarte).
      Alles 100fach bestätigt etc.

      Dann bin ich spasseshalber wieder auf Überweisung gegangen, da steht mein Name nicht.
      Auch ist die Überweisungsliste mittlerweile leer (also meine gespeicherten Kontakte - aber das war sie gestern auch schon, obwohl es vor 3 Tagen noch bestückt war).

      Ich kann aber weiterhin mit dem "alten" Account meine Umsätze abrufen und mit dem "neuen" Überweisen.

      Ich hatte aber von beiden Konten eine vollständige Sicherung gemacht - ich habe auch die automatische Sicherung vorher (gleich bei Beginn der Nutzung überhaupt im letzten Jahr) eingeschalten.

      Unnu?

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    • vor 16 Jahren

      rucksack schrieb am 23.07.2010 um 12:16:
      > Dann bin ich spasseshalber wieder auf Überweisung gegangen,
      > da steht mein Name nicht.

      Schau mal unter "Bearbeiten" -> "UPD" in das Textfeld. Sind dort die
      Daten für Kontonummer, Kontowährung, Kontoinhaber korrekt?


      > Ich kann aber weiterhin mit dem "alten" Account meine Umsätze abrufen und mit dem
      > "neuen" Überweisen.

      Mit dem neuen kannst Du aber auch die Umsätze abrufen, oder?


      > Ich hatte aber von beiden Konten eine vollständige Sicherung gemacht - ich habe auch
      > die automatische Sicherung vorher (gleich bei Beginn der Nutzung überhaupt im letzten
      > Jahr) eingeschalten.

      Welches Datum haben denn die vorhandenen automatischen Sicherungen?
      Kopiere sie erstmal. Vielleicht mußt Du auf eine der älteren zurückgreifen,
      und beim Erstellen einer neuen würde die älteste gelöscht.

      Regards
          Thomas

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