Solved
Benutzerdaten "Kundennummer speichern"
6 years ago
Hallo Community,
um die Kontaktaufnahme zu ermöglichen wollte ich in meinem Profil die Kundennummer speichern. Dies ist aber leider nicht möglich. Nach einem "klick" auf "Sichern (Ich erteile die.......)" passiert nichts. Habe es schon mit unterschiedlichen Browsern probiert (Desktop- / Mobilgeräte).
Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag
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6 years ago
Hallo @Stecki76,
Einen Teil deiner Daten hast du ja hinterlegt wie ich sehe. (sehe aber nicht was)
Wenn es die Telefonnummer oder Kundennummer ist, dann ist diese gespeichert.
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from
6 years ago
Nein, eigentlich kannst Du beides speichern, bei mir klappt es auch, gerade probiert.
MfG. Bernd
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from
6 years ago
Komisch. Probier es einfach morgen nochmal. Danke für die Antwort.
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Answer
from
6 years ago
Hallo Stecki76,
> Kann ich nur einen Datensatz speichern?
Es gab schon bei einigen Usern Probleme, die Daten zu speichern. Ich empfehle dann, zunächst nur ein Feld auszufüllen und zu sichern und danach das andere. Wichtig ist auch, daß die Kundennummer keine Leerzeichen enthält.
Grüße
gabi
Unlogged in user
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from
6 years ago
Hallo @Stecki76 ,
wie @Gelöschter Nutzer schon schrieb, wurde etwas gespeichert. Du hast zumindest eine Möglichkeit gespeichert. Wie ich das sehe, siehst Du im Bild an der Batterie.
MfG. Bernd
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Nein, eigentlich kannst Du beides speichern, bei mir klappt es auch, gerade probiert.
MfG. Bernd
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6 years ago
die Mobilfunknummer wurde hinterlegt, die Kundennummer sollte aber auch zu speichern sein. Probieren Sie es gerne erneut. Wichtiger ist allerdings noch, dass Sie uns einmal mitteilen, um welches Thema es denn überhaupt geht. Oder gibt es aktuell kein Thema, wo Sie Hilfe benötigen, außer beim Abspeichern der Daten?
Viele Grüße Nadine H.
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from
6 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
6 years ago
@Jonas J., @Nadine H. , im Allgemeinen gebe ich öfters den Hinweis, dass die Kundennummer ohne Leerzeichen einzutragen ist und zehnstellig sein soll.
Answer
from
6 years ago
Vielleicht mal auf das große I schreiben, auf das man drücken kann,
oder (noch verrückter): Anzeigen warum Speichern nicht funktionierte, nachdem man auf "Speichern" getippt hat
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Unsere Festnetz-Kundennummern sind etwas länger, also gehe ich davon aus, dass eine (ältere) Mobilfunkkundennummer abgespeichert werden, soll.
Klappt es, wenn Sie eine 0 vor die Kundennummer setzen und dann abspeichern?
Viele Grüße
Jonas J.
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