Hast du ihn nur zurück gesendet, oder auch den Mietvertrag gekündigt

und mit welchem Retourschein, mit dem der bei dem Gerät beigelegen hat?

Ja, der Retourenschein, wo bei dem Zettel und Gerät dabei war. Es waren ja 2 Router, einer ist angekommen, der andere nicht. Laut DHL sind beide gleichzeitig angekommen.
Es geht darum, dass das Gerät nicht gefunden wird. Ich habe ja meinen alten Tarif wieder. Brauchte den Router nicht extra kündigen.

Wie jetzt? einen Roputer hast du noch und der andere ist wann verloren gegangen? beim zurücksenden an die Telekom oder schon bevor er überhaupt bei dir angekommen ist?

Du hast das Gerät vermutlich in einem Paket zurück gesendet?
Wird empfohlen und trotzdem ist das scheinbar beim Telekom-Versand ein bisschen problematisch zu bearbeiten xD
Weisst du denn, ob die Mitarbeiter die sendungsnummer schon mal an den Versand weitergeleitet haben? Mit einer positiven Rückmeldung von dort, kann das Gerät etwas einfacher aus der Rechnung genommen werden.

Hatte das gleiche Problem bis es vollständig bearbeitet war, mir wurde dann 2 Rechnungen später der Betrag gutgeschrieben.

ich hatte insgesamt 2 Router W 921 V zurück geschickt. Beide defekt. Beide gleichzeitig angekommen laut DHL und trotzdem ist noch immer kein Vermerk auf meiner Seite, dass die Router angekommen sind. Ist bei mir eine lange Geschichte. Den alten "neuen" Router W 723 V musste ich ja auch zurückschicken, da diese Nr. gekündigt war. Habe ich genauso gemacht, dieser ist angekommen und wurde von meiner Seite genommen. Der neue Router W 723 V funktioniert einwandfrei. Also ihr seht schöner Durcheinander wenn man nicht aupasst.

ja, habe die Einlieferungsbelege im Telekomshop an die entsprechende Stelle gefaxt, damit es schneller gehen soll. Das Ganze dauert jetzt seit Februar. Ich habe keine Lust mehr immer jetzt doppelt Miete zu zahlen. Ich weiß, ich bekomme mit Sicherheit das Geld auch wieder gut geschrieben, aber was dauert das so lange. Verstehe ich nicht.