Solved

Cashback Code lässt sich nicht einlösen ("CSRF token mismatch")

3 years ago

Seit einiger Zeit schon versuche ich immer mal wieder, meinen Cashback Code zu aktivieren. Dabei nutze ich den Link aus der Telekom-Mail zum Portal "Mein Telekom Bonus". Der Code lässt sich allerdings nicht einlösen. Es kommt immer die Fehlermeldung "CSRF token mismatch" und die Seite schaltet nicht weiter. Eingabefehler kann ich ausschließen, ich gebe den Code mittels Copy and Paste ein. Weiß jemand, wie sich das Cashback aktivieren lässt?

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    • 3 years ago

      Hallo @OnkelAugust 

      Schon mal einen anderen Browser versucht?

       

      OnkelAugust

      ich gebe den Code mittels Copy and Paste ein.

      ich gebe den Code mittels Copy and Paste ein.
      OnkelAugust
      ich gebe den Code mittels Copy and Paste ein.

      Da mal die letzte stelle nach dem eingeben entfernen und per Hand neu eingeben.

      Oftmals erkennen die Webseiten in den Eingabefeldern das "Copy&Paste" nicht.

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      Answer

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      3 years ago

      Habe jetzt den Code von Hand eingegeben und einen anderen Browser benutzt. Es kommt weiterhin dieselbe Fehlermeldung. Trotzdem danke, war einen Versuch wert.

      Answer

      from

      3 years ago

      @OnkelAugust

       

      Bitte hänge dich an den verlinkten Thread von mir.

       

      Schreib da rein, dass du auch betroffen bist. 

      Die Teamies sind da dran 

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      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hallo @OnkelAugust

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag 

       

      Schau mal hier
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Telekom-Bonus-funktioniert-nicht-obwohl-ich-bereits-einen/m-p/5577721#M382477
      Dort ist das Team informiert. KLinke dich da mal ein, es gibt einige, die das Problem haben.

       

      Und das Team wartet da auf die Info der Fachabteilung

       

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