Solved
Das Installieren von Norton Internet Security unter diesem Betriebssystem ist nicht möglich.
3 years ago
Der Download über die my.norton.com Seite funktioniert nicht. Die einzelnen Lizenzen und Geräte kann ich sehen. Aber sobald ich irgendwo auf der Seite auf Download klicke kommt das: (Der Witz dabei ist, dass ich Windows habe :D) Win11
Folgendes wurde schon probiert:
- Neustart
- Chrome
- Edge
- Cache Gelöscht und Incognito modus
- Browser als Admin gestartet
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3 years ago
@Roger292 : was versprichst du dir denn von Schlangenöl, dass sich schon der Installation verweigert? Im Grunde ist dies Versagen allerdings Beste, was von diesem Programm zu erwarten ist. Windows 10 und 11 werden durch diese sogenannten „Security-Programme“ nicht sicherer, im Gegenteil.
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Answer
from
3 years ago
@mboettcher ? Quelle / Nachweis
Jedenfalls hat mich MS bisher noch nie vor einer gefährlichen Site gewarnt oder eine Mail als Phishing identifiziert. ESET dagegen schon.
Answer
from
3 years ago
Im Grunde ist dies Versagen allerdings Beste, was von diesem Programm zu erwarten ist. Windows 10 und 11 werden durch diese sogenannten „Security-Programme“ nicht sicherer, im Gegenteil.
Ich möchte Defender nicht schlecht machen, aber bei vielen Kunden hatten wir das Problem:
- Spam E-Mails, Malwares gingen durch - Defender erkennte es oft nicht
- Mit Defender gibt es ebenso öfters mal Probleme (reicht ja, wenn man die letzten News anschaut)
- Wie erfolgreich ein Virus ist, wird oft zuerst an Defender (Windows BS) getestet, weil das der standard AV Programm ist. Und wenn die nicht durch Defender erkannt werden, werden die oft in der Praxis eingesetzt - da haben andere AV's oft bessere Karten.
- Gefährliche Seiten werden durch anderen AV's oft besser erkannt
Dies bezieht auf eigene Erfahrung.
Der Download über die my.norton.com Seite funktioniert nicht. Die einzelnen Lizenzen und Geräte kann ich sehen. Aber sobald ich irgendwo auf der Seite auf Download klicke kommt das: (Der Witz dabei ist, dass ich Windows habe :D) Win11
Schau mal bitte hier, hilft dir dieser Ratschlag?
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20090814170416EN
https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20090505145926EN
Welche Norton Version hattest du heruntergeladen bzw. wolltest du installieren?
Answer
from
3 years ago
Moin @Gelöschter Nutzer
Die beiden links hatte ich auch schon 😄 Leider hilft es nicht. Die gehen auch eher davon aus, dass man einen Installer hat. Aus Jucks hatte ich dann aber auch mal Chrome im Kompatibilitätsmodus gestartet... hatte nichts geholfen. Da scheint irgendwo der Wurm drin zu sein. Am ehesten würde es wahrscheinlich helfen, wenn die Telekom das an Norton meldet. Der Norton Support konnte mir nämlich nicht so wirklich weiterhelfen. Ist zwar jez einmal eskaliert worden... aber mal schauen.
Die Webseite wirft auch wild mit Fehlern um sich 😄 Wenn man mal in die Konsole Schaut:
Hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-Installieren-von-Norton-360-unter-diesem-Betriebssystem-ist/td-p/5796428/page/8#answers Hat jemand den Downloader als Download zur Verfügung gestellt. Bei der eingentlichen Installation beschwert sich Norton dann nicht mehr. Scheint nur das Portal zu sein, dass wohl derzeit buggy ist.
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Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Diese Fehlermeldung beim Klick auf Herunterladen kann ich hier unter Windows 11 ebenfalls nachstellen.
Vielleicht kann das jemand vom Team mal weitergeben?
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3 years ago
Ich bin gerade noch auf diesen Thread gestoßen, wo auch über das Problem berichtet wird:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-Installieren-von-Norton-360-unter-diesem-Betriebssystem-ist/m-p/5796428#M1479876
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3 years ago
Eigentlich geht es in diesem Thread auch gar nicht um das Für und Wider von Antivirenprogrammen, sondern nur um den beschriebenen Fehler beim Norton-Download.
Die ganze Diskussion ist zwar inhaltlich spannend, aber in diesem Thread, wenn man es genau nimmt, off-topic.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guuut dann vielen Dank für die 3 Seiten "Für und Wider zu Antivirensoftware" und den Beweis warum solche Foren oft wenig Zielführend sind. Ich weiß nicht warum eigentlich recht zielgerichtete Fragen immer in solche Grundsatzdiskussionen münden müssen 😄
Naja ich konnte den Downloader in dem anderen Verlinkten Post von einem Communitymitglied bekommen. Danach war die Installation ohne Probleme möglich. Damit wäre mein Problem gelöst, die Webseite immernoch buggy und ich hoffe, dass der Workaround für den Rest ebenfalls funktioniert.
Hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-Installieren-von-Norton-360-unter-diesem-B...
Ich klinke mich hier dann mal aus
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Answer
from
3 years ago
@Roger292 Sorry , aber gerade beim TelekomNortonPaket sind nicht 'stressfrei'. U.a. Norton provoziert immer mal wieder solche Seitendiskussion.
(könnte man auch über die Sinnhaftigkeit von W11 führen)
Schön dass es bei Dir nun funktioniert.
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