die neue simultane Verknüpfung zweier Kundencenter aufheben/löschen
4 months ago
Ich möchte die neue simultane Verknüpfung zweier Kundencenter
aufheben/löschen.
zur Erklärung:
Das "neue„ Kundencenter ist komisch aufgebaut.
Wenn man bewusst zwei getrennte Kundencenter hat.
Eines für Festnetz und eines für Mobilfunk.
Der Vorteil zweier echter getrennter Kundencenter ist:
Man hat zwei getrennte (echte) E-mail Accounts und eine zusätzliche Cloud
Ist es jetzt so im neuen Kundencenter
Das auch der zweite Kundencenter Account,
dort jeweils mit allen seinen Daten mit angezeigt wird.
Anmerkung:
da hat sich wieder einer was ganz tolles oder besser gesagt etwas ganz blödes ausgedacht dass man getrennte Kundencenter einfach simultan zusammenlegt wenn die den gleichen Kunden gehören.
Egal in welchem der zwei Kundencenter man eingeloggt ist.
Es werden alle Daten, Kontakt Mails
Sowie Telefonnummern beider Kundencenter angezeigt.
Ohne eine Beschriftung was zu welchen Kundencenter gehört.
Man blickt wirklich nicht mehr durch,
was zu welchem Kundencenter gehört.
Bevor jetzt jemand sagt an der Reihenfolge der Daten ähäh....
Egal in welchem der zwei Kundencenter man eingeloggt ist.
Die Reihenfolge der Daten ist immer genau die gleiche.
daran kann man es also auch nicht erkennen.
Der einzigste wirkliche Unterschied der
zwei Kundencenter liegt im Kundencenter Login
es sind ja zwei verschiedene login-datensätze.
Und dass man diese Login-Daten nur in den jeweiligen
Account ändern kann.
Meine bitte.
Man sollte an die Programmierer des neuen Kundencenters den Wunsch herantragen.
Dass der Kunde diese simultane Verknüpfung wieder löschen kann.
Oder zumindestens beantragen kann.
Das ein Telekom Administrator das wieder aufheben kann.
So dass der Kunde, wirklich wieder zwei komplett getrennte Kundencenter hat so wie es früher einmal war.
Weil ich sehe es als "Nachteil" an und nicht als eine Verbesserung.
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