Gelöst
Download Sicherheitspaket Komplett M
vor 6 Jahren
Also ich verzweifle fast. Habe mit meinem Wechsel zu Telekom das Sicherheitspaket Norton Security komplett M gebucht. Nach mehrmaligem Nachfragen bei der Hotline bekam ich nun eine Hilfe-Mail, in der beschrieben wird, wo ich mich anmelden muss und dann die Software runterladen kann. Bei Norton wird aber nach einem PIN verlangt bevor ich die Sofware downloaden kann. Ich habe aber keinen PIN erhalten. Muss ich nun wieder bei Telekom anrufen und Stunden in der Warteschleife verbringen, um einen PIN zugeschickt zu bekommen??? Danke für Eure Hilfe im Voraus....
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
ich habe angi58 angerufen und zusammen kam heraus das die falschen Anmeldedaten genutzt wurden.
Zum Vertrag war keine E-Mail festgelegt. Wir haben also mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort den Download starten können.
Nach den Anleitungen oben.
MfG Micha
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