Heute standen hier 2 junge Leute vor der Tür, die sich zuerst als Telekom-Mitarbeiter ausgaben. Anliegen: Aufgrund der Schwankungen im Netz würden Arbeiten zur Sicherstellung einer besseren Leistung im Netz durchgeführt und würden in Kürze aufgeschaltet. Man sei da um diese Arbeiten vorzubereiten, damit der Techniker nicht an jeder Haustür klingeln müsste. Das wäre durchaus plausibel, da hier ständig Verbindungsabbrüche sind. Auch auf die nette Art erklärte man, dass man wisse, dass es da Probleme gebe, die Kunden aber am Ende nicht wirklich das Problem von der Telekom gelöst bekämen. So wie bei mir. Immer wieder Abbrüche. Holzauge sei wachsam, mir fielen natürlich die Arbeitsausweise von Ranger auf. Darauf angesprochen sagte man mir, das ist korrekt, man sei im Auftrage der Telekom unterwegs. Aha. Soso. Spätestens nachdem man dann eine Aufstufung auf den bisher genutzten Tarif schmackhaft machen wollte, war das klar, was ich mir dachte. Haustürgeschäfte also. Unter dem Strich bliebe preislich alles gleich. Aber im Endeffekt hätte ich doch drauf gezahlt, aber so richtig dargelegt hat man das nicht. Ich weiss aber was ich zahle und danach gezahlt hätte. In dem Sinne wurde nichts weiter 'aufgeschwatzt' und alles war freundlich. Arme, junge Leute, die an der Haustür bei hohen Temperaturen schwitzen müssen um jeden Auftrag. Das war bei mir dann nichts, aber mit einem Wasser in der Hand habe ich sie gehen lassen. Rat für die Telekom: Schaut genauer hin. Es kann nicht sein, dass Vertriebsunternehmen sich als Telekom ausgeben und unter Ausnutzung falscher Tatsachen, dass im Umfeld Arbeiten ausgeführt würden, Geschäfte machen wollen. Nette Story, auf die vielleicht Leute reinfallen. Die Telekom sollte trotzdem mal an den Abbrüchen arbeiten - und bitte kommt jetzt nicht damit, ihr habt keine Probleme. Ich habe sie und ihr löst sie nicht. Ärgerlich genug - andere können es auch nicht besser.

@eco-type Wenn du Probleme hast solltest du dich auch dann mal hier melden. Sonst versucht man das auch nicht zu lösen. Und das Leute der Firma Ranger sich als Telekom mitarbeiter ausgeben ist bekannt, einfahc immer genau auf den Ausweis schauen und nie Geschäfte an der Haustür bzw. die Hotline machen.

@eco-type, leider eine altbekannte Geschichte! Dafür gibt es hier in der Kunden zu Kunden Community eine Suchfunktion😁 Kannst du dich noch an Staubsaugervertreter einer bestimmten Marke erinnern!

‎E-Mail erhalten "Unser Brief kam leider zurück. Hat sich Ihre Adresse geändert?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

E-Mail erhalten "Unser Brief kam leider zurück. Hat sich Ihre Adresse geändert?

1 year ago

Hallo an das Telekom Hilft Team,

ich habe heute von der Telekom eine Mail bekommen, dass ein Brief an mich nicht zugestellt werden konnte und gefragt wurde, ob sich die Adresse geändert hätte. Ich wollte fragen, ob es möglich wäre, dass Sie diesen Brief und auch zukünftige Schreiben der Telekom per E-Mail senden können? Wenn Sie Daten benötigen können Sie sich gerne bei mir melden.

Mit freundlichen Grüßen

René Blum

E-Mail Telekom Brief konnte nicht zugestellt werden.png

449

Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo zusammen, die Telekom konnte über die Hotline mir erklären, was passiert ist. Es wurde bestätigt, dass die Mail von denen war. Es hat eine Überschneidung gegeben, da wenige Minuten nachdem die Mail kam die Angelegenheit bearbeitet wurde. Somit ist die Frage beantwortet
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @René Blum,

lieben Dank für deine Rückmeldung, dann wurde ja inzwischen alles geklärt😊.

Wenn noch was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder.

Einen schönen Tag und liebe Grüße

Änne
Unlogged in user
Answer
from