Ich bin leider auch zu unerfahren, die Gehässigkeit solcher "Communitys", wo Oberdurchblicker, die wahrscheinlich nichts anderes zu tun haben, "rumstromern", zu beurteilen, danke! Es war keine Absicht und kommt auch nie wieder vor!

Tschüß...........

Hallo @georalle64 

auch heute schreibst Du nicht wirklich was Dein Ansinnen / Deine Frage ist oder ob Du nur was mitteilen möchtest 🤔

Dir weiterhin alles Gute, vielleicht überlegst Du es ja noch einmal und schreibst es so das es auch andere verstehen 👍

Gruß
Waage1969 

Ich habe mal zwei Antworten, eine von @Waage1969 und eine von @wolliballa als Lösung gekennzeichnet.

Ich habe keinen Bock mich von @georalle64 als gehässig beschreiben zulassen.

Vor allem, da @georalle64 es seit einen halben Jahr nicht gebacken bekommt, sein Anliegen zu Beschreiben.

Er / sie beleidigende Worte äussert und fast nur Bewertungen von sich gibt.

Er  / sie keine einzige Beschreibung eines Schachverhalt liefert, den man Bewerten könnte.

Er / sie damit selbst, nicht das zugeben bereit ist, was er / sie für sich einfordert.

Das ist auch der Grund, weshalb ich das Lösungkennzeichen bei der letzten Antwort von @georalle64 entfernt habe.

georalle64

georalle64

...ich antworte nicht auf die teilweise sehr gehässigen Kommentare der Community, die auch wenig weiterhelfen.

...ich antworte nicht auf die teilweise sehr gehässigen Kommentare der Community, die auch wenig weiterhelfen.

georalle64

...ich antworte nicht auf die teilweise sehr gehässigen Kommentare der Community, die auch wenig weiterhelfen.

Das ist aber eher ein gesellschaftliches Problem, und nicht nur hier in dieser Community.

In einem Forum wird es immer wieder mal Leute geben, die über ihre eigenen Stränge schlagen und Sachen schreiben, die sie dir niemals ins Gesicht sagen würden.

Die meisten sind dafür schlichtweg zu feige.

[...]

Manchen ist es möglicherweise gar nicht bewusst, was sie von sich geben, bzw. wie es bei anderen ankommt. Dann könnte man darauf hinweisen, ggf. mit Beispielen was wie wirkt (dabei möglichst freundlich und bestimmt, aber ohne Aggressivität, soweit das irgendwie machbar wäre, damit es sich nicht deshalb weiter aufschaukelt).

Und wenn es in der Telekom hilft Community wäre, könnte man es wo anders sogar klären, so dass es im Hilfethread selbst nicht durch eine Flut von weiteren Offtopicbeiträgen vom eigentlichen Thema ablenkt. Es gibt hier in der Community sogar einen Platz dafür:

Wie in dem Fall dabei vorgegangen werden sollte, steht im Startbeitrag des verlinkten Threads.

Welche Spielregeln (Netiquette) für die Community gelten (gilt), ist dort zu finden:

Unsere Spielregeln für einen offenen Austausch

Und falls man es nicht ausdiskutieren möchte sondern anderen zur Klärung überlassen möchte, dass sich alle an die Spielregeln zu halten haben, kann man es sogar den Moderatoren des Forums melden (Telekom hilft Team):

Auf die drei Punkte drücken, welche zu dem Beitrag gehören, den man melden wollte. In dem dadurch erscheinenden Dropdownmenü hinuntergehen zu: "Beitrag Moderator melden". Dies auslösen und dann angegeben, wer meldet, was der Anlass für die Meldung ist und wieso gemeldet wird, ... . Dann noch absenden. Das schlägt dann bei irgend einem der Sichter der Telekom hilft Team Mitarbeiter auf.

Da es aber auch einfach sein kann, dass man etwas in den falschen Hals bekommen hat, etwas was eigentlich zum zum guten Ton in einem Forum sogar gehört, falsch gedeutet hat, weil man den Umgang in einem Forum nicht gewohnt ist, vielleicht auch einfach mal innehalten und Luft holen. Gegebenenfalls mal drüber schlafen und googeln etc, was ggf "normal" wäre. 

Wir hatten beispielsweise schon einzelne Personen, welche andere angegiftet haben, sie wären unverschämt, weil diese "anderen" die einzelne Person geduzt hat, was in einem Forum zwischen den normalen Mitglieder durchaus zum Usus gehört, es sogar sehr befremdlich wäre, wenn sich die normalen Mitglieder plötzlich siezen würden. Die Telekom hilft Mitarbeiter werden, wenn es sich bei der Kommunikation herausstellt, derjenige möchte von ihnen gesiezt werden, dann sich auf denjenigen ein- bzw. umstellen, auch wenn es für die Community eher unüblich ist, normalerweise duzt auch das Telekom hilft Team und kann dann auch geduzt werden.

Aber von den anderen Communitymitglieder braucht man das nicht erwarten, denn es ist ein für ein Forum unüblicher Umgangston; es ist sogar eine Art von extremer Unfreundlichkeit, wenn man andere siezt oder es von ihnen verlangt, und sie damit vor den Kopf stößt.

Und wir hatten Fälle, bei denen einzelne Personen andere deshalb angegriffen haben, sie hätten in "ihrem" Thread nichts verloren oder sie wünschen keinerlei Kommentare durch fremde Personen, welche nicht offizielle Telekom hilft Mitarbeiter wären, weil ihnen gar nicht bewusst war, dass sie hier in keinem Chat sind sondern in einem Forum. Und es das Wesen eines Forums ist, dass jeder seinen Senf hinzufügen darf (und in einem Hilfeforum sogar vielfach gewünscht ist, da Plattform für gegenseitige Hilfe zur Selbsthilfe), solange es nur den Spielregeln bzw. der Netiquette entspricht. Diese einzelnen Personen somit entweder einen anderen Weg zur Kommunikation mit dem Telekomservice sich hätten suchen müssen, wenn sie andere Personen ausgrenzen wollten bei ihrem Anliegen, oder sie damit leben müssen, da es der Natur des Forums entspricht, wenn sie in der Community schreiben.

@Sherlocka: Du hast ja so Recht.

Kurzgefasst, gilt auch für den Umgang mit Hotlines: Wie man in den Wald hineinruft, schallt es heraus.

Usus ist beispielsweise:

• sich gegenseitig duzen
• jeder darf kommentieren, solange er sich an die Spielregeln (Netiquette) hält
• keine durchgängige Großschreibung von Lettern verwenden. Wohl geduldete Ausnahme sind die  typischen Markennamen oder TelekomBegrifflichkeiten, welche die Telekom aus Marketing- bzw. Corporate-Identity-Gründen selbst vielfach mit Großbuchstaben versehen hat. Ansonsten haben durchgängig Großbuchstaben in einem Forum nichts verloren.
  ...
  Wieso nicht? Weil es im Umgang miteinander "ich schreie das heraus" oder "ich schreie dich an" bedeutet.
  Beispielsweise ist es deutlich aggressiver  "MICH KOTZT DAS AN!" zu schreiben, als "Mich kotzt das an." Mal von der Wortwahl abgesehen, ob man die in dem Fall nun so toll findet oder nicht, ich möchte auch nicht angeschrien werden, und jeder der das lesen wird (egal ob beteiligt oder nicht), wird dann dadurch anschrieen werden. Und auch daran denken, dass es dann für Leser sowieso schlechter dadurch lesbar wird, wenn man nur Großbuchstaben verwendet.