Vorgestern wurde mein Anschluss am 12.2.2015 von ISDN auf IP umgestellt. Vorher funktionierte alles einwandfrei. Jetzt funktioniert das Internet. Eingehende Anrufe gibt es auch, aber abgehende Anrufe enden im Nichts. Es ertönt das Besetztzeichen, obwohl (verifiziert mit Mobiltelefon) der angerufene Anschluss frei ist.

Ich nutze eine Fritz Box 7490 (hat bislang einwandfrei mit ISDN funktioniert). Habe diese nach der Umstellung auf IP neu gestartet und die Telefonanschlüsse neu eingegeben und mit IP gekennzeichnet. Alles tote Hose. Auch die AVM-Hotline ist ratlos. Die Auskünfte der Telekom-Hotline sind unbestimmt.

Nun will die Telekom mir einen Techniker schicken, Kosten 99,95 Euro, die ich erst mal verauslagen soll. Wenn die Telekom der Schuldige ist, wird Erstattung zugesichert. Leider werde ich die Diagnose nie kontrollieren können. Der Techniker hat sich für den 17.2.2015 angekündigt.

Wie ich aus Beiträgen in diesem Forum lesen konnte, hilft es wohl auch nicht viel, wenn ich das geld für die Fritz Box abschreibe und einen Speedport Router bestelle, denn auch der hat exakt die gleichen Probleme.

Da ich nun völlig ratlos bin, frage ich mal, wer auch solche Schwierigkeiten hat oder hatte. Wenn jemand eine Lösung für dieses Problem hat, wäre ich für eine Mitteilung dankbar.

Momentan habe ich das Gefühl, "verarscht" zu werden. das Problem ist mannigfaltig im Internet nachzulesen und die Telekom behauptet, es existiere nicht, bzw. die Router-Einstellungen seien fehlerhaft.

Wenn gar nichts mehr geht muss ich da wohl raus? Alternative??????

Danke für jeden konstruktiven Beitrag, gerne auch an: XXX

Viele Grüße aus der Telefon-Diaspora in Neuwied

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Sabine J. vom Telekom hilft Team